Q&A

電子チケットについて教えてください。

チケットの種類

本チケット先行でご購入のチケットは「Mrs. GREEN APPLE 公式アプリ」での発券となります。
※ファンクラブ以外の受付でご購入のチケットについては、下記をご参照ください。
【チケットぴあ】電子チケット(MOALAアプリ)で引取

電子チケット発券日

チケット表示日は各公演の約2週間前を予定しております。
※座席番号は各公演3日前表示(予定)
※発券開始の際はメールにてお知らせいたします。

電子チケット表示端末

電子チケットは《申込者・同行者それぞれのスマートフォンに対して》発券されます。
チケット不正転売の対策として応募時に【申込者】【同行者】それぞれの電話番号を登録いただき、その電話番号のスマホ端末でしか電子チケットは表示されません。ご注意ください。
対応/非対応端末について

チケットの分配

不可

チケットの受取り・入場方法

以下より詳細をご覧ください。
スマホ電子チケットの受取り・入場方法について

同行者がスマートフォンを持っていません。どうしたらいいですか？

公演当日、専用窓口にて有効な身分証明書でのご本人確認を行います。
お申込者、同行者の方ともご本人確認が可能な書類をお持ちの上、チケット申込者と一緒にご来場ください。
ご本人確認ができない場合はご入場をお断りする場合がございます。

有効な身分証明書の詳細はこちら

公演日付近で発熱や体調不良になって公演に行けなくなった場合、払い戻しはしてもらえますか？

払い戻しは対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。

公演中の途中入場は可能ですか？

可能です。
※開演後、演出の都合上お席にご案内するまで扉の外でお待ちいただく可能性がございますので予めご了承ください。

公演中は、マスクを外してもいいでしょうか？

2023年5月8日(月)をもって政府の基本的対処方針が廃止されたことに伴い、同日付で「音楽コンサートにおける新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」も廃止されました。
≪Mrs. GREEN APPLE on “Harmony”≫ にご来場の皆様におかれましては、マスクの着用をお願いせず、お客様が自身の体調や生活環境に合わせて、個人の選択・判断を基本とさせていただきます。
なお、今後新型コロナウイルスに限らず感染症の急拡大が生じ、政府や自治体から事業者に対する注意喚起等が行われた際は、再度対応を変更させていただく可能性もございます。あらかじめご了承ください。

公演当日、メンバーへのプレゼントやお手紙を渡すことは可能ですか？

会場ロビーにてレターボックスを設置予定です。メンバーへのお手紙の投函にご利用ください。
お手紙以外のプレゼントにつきましては、一切の受け取りをお断りさせていただきます。
また「入待ち」「出待ち」、および類する行為は一切禁止させていただきます。

以前に販売されたライトスティックやライトバンドの持ち込みは可能ですか？

≪ゼンジン未到とヴェルトラウム〜銘銘編〜≫ にて販売された「MGA Official Light Stick」「WELTRAUM Light Band」も引き続きご利用いただけます。
昨年以前に販売された「Atlantis Light Stick」「NOAH no HAKOBUNE Light Band」等の製品もお持ちいただけますが、点灯を制御する「シンクロモード」の演出には連動いたしません。
予めご了承ください。

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