关于“Illustration iPhone Case”的道歉
这次，作为《Mrs.GREEN APPLE Zepp Tour 2022 Zenjin未到与reliance~复诵篇~》官方周边商品销售的“Illustration iPhone Case”12/12 Pro尺寸，虽然作为可以兼用于iPhone 12和12 Pro销售，但已判明安装12 Pro时会出现妨碍摄影等的外壳设计问题。我真诚地向顾客道歉。
适用商品:“Illustration iPhone Case”12/12 Pro
缺陷详细信息:安装iPhone 12 Pro时，外壳的一部分被光线和超广角相机镜头覆盖，导致拍摄时光线被阻挡或外壳反射的问题。
对应方法:我们正在准备一个新的iPhone 12 Pro专用外壳。对于已经购买iPhone 12 Pro的用户和计划购买的用户，我们将指导您更换和购买方法。
请确认以下内容后办理手续。
① 购买11/9・10 KT Zepp Yokohama、11/14・15 Zepp Haneda 4场公演的顾客
请通过以下的“NARABUZZ咨询表”进行申请。
请在咨询内容栏写上“Mrs.GREEN APPLE iPhone Case 12 Pro要求更换”和下述必要事项后联系我们。
我们会告诉您商品的退回地址，请在确认之后，将您手头的“商品”以货到付款的方式寄给我们。
“Mrs.GREEN APPLE iPhone Case 12 Pro要求更换”
姓名:
送货地址:
电话号码:
NARABUZZ订单编号: (仅适用于在NARABUZZ订购)
购买日期和地点名称:
【关于更换商品的送达】
2022年12月6日 (星期二)以后，依次送达。
【受理期间】
请允许我在2022年12月31日 (星期六) 23:59之前填写“NARABUZZ咨询表”。
② 预定购买11/21・22 Zepp Nagoya、11/29・30 Zepp Sapporo 4场公演的顾客
A:如果已在“NARABUZZ”上购买
公演当天，请在NARABUZZ〈领取〉窗口告知您希望购买iPhone 12 Pro保护套。日后将免费送货到您在NARABUZZ注册的地址。
B:希望在“会场窗口”购买时
公演当天，请在〈当日贩卖〉窗口告知您希望购买iPhone 12 Pro保护套。
我们会询问您希望的寄送地址，日后免费配送。
商品费用请当天在窗口支付。另外，由于商品数量有限，每天达到上限数量后将停止受理。
【关于商品的送达】
2022年12月6日 (星期二)以后，依次送达。
12/6 (周二) Zepp Osaka Bayside公演以后的会场贩卖中，将分别准备iPhone 12用的盒子和iPhone 12 Pro用的盒子进行贩卖。
此外，即使在计划于11月底接受的在线销售中，我们也将分别准备和销售iPhone 12和iPhone 12 Pro的外壳。
我们会尽量准备数量让更多的人购买，但是也有卖完的可能性。根据销售情况，我们也会考虑在旅行结束后接受在线订单，请您谅解。
对于已经购买的顾客、预定出席11/21・22 Zepp Nagoya、11/29・30 Zepp Sapporo这4场公演并希望购买的顾客，我们深表歉意。