부정 이용 방지를 위해, 이용 단말의 변경과 앱의 재설치는【월 2 회까지】로 하고 있어, 상한 횟수를 넘었을 경우는 손님 스스로의 로그인을 할 수 없습니다.
문의해 주실 때, 설치 횟수 등의 이용 상황을 확인하는 경우가 있으므로, 미리 양해 바랍니다.

또, 앱은 1 단말기에 1 개의 Plus member ID(구 EMTG ID)만 등록할 수 있습니다.
동일한 회원 정보를 복수 단말기의 앱에 등록하면 에러의 원인이 되므로, 스마트폰 단말기 1 대만으로 이용을 부탁드립니다.

실수로 중복 등록을 한 경우에는 불필요한 ID를 삭제하신 후 로그인을 시도해 주십시오.
» "Plus member ID"를 삭제하는 방법은 여기

■팬 클럽 선행으로 구입의 전자 티켓의 수령 예정이 있는 경우
앱에서의 로그인에 대해서는 대응할 수 없습니다.

죄송합니다만, 「티켓 표시 개시 후」티케프라에 문의해 주세요.

그때까지의 기간은 브라우저(Safari/GoogleChrome)에서 이용해 주시기를 부탁드립니다.

▼티케플라 문의▼

만일, 로그인시에 에러가 되는 경우는, 하기 요령으로 연락해 주세요.

==========

<받는 사람>

secure_mrsgreenapple@cc.plusmember.jp

<제목>

앱 로그인 불가

<본문>

・제거→재설치 후에도 해결 불가(지우지 않고 이대로 해 주세요) ・성명 풀네임

・설정의 닉네임

・생년월일(기원표기 8자리)

・스마트 폰 단말의 전화 번호

・등록의 메일 주소

・Plus member ID

・이용 단말(iPhone/Android)

・기종의 상세(예:Galaxy):

・iOS/버전：

・기종 변경의 유무:

・기종 변경일(유의 경우만)：

<첨부>

· 표시된 오류 메시지

· 로그인 불가 / 오류 화면의 스크린 샷

· 인앱 MY PAGE의 스크린 샷

※로그인 인증 에러의 페이지와, 앱내【MY PAGE】를 스크린 샷 받고, 첨부해 주세요.

※첨부는 1MB(메가바이트) 이하가 되도록 조정해 주십시오.

==========

≫ 문의는 이쪽

※ 사용 환경에 따라 위 링크의 메일이 일어나지 않는 경우가 있습니다.

그 경우는 이쪽의【문의 폼】보다 연락해 주세요.