A. 機種変更後の新しいスマートフォンから、下記の手続きを行なっていただくことでご利用可能です。

-----
1. 「Mrs. GREEN APPLE公式アプリ」をダウンロード、インストール
2. インストール後、機種変更前のスマートフォンで使用していたID /パスワードでログイン
※「Ringo Jam」コンテンツのみのご利用の場合は、電話番号認証（SMS）認証は必要ございません。
電子チケットのご利用にはSMS認証が必要となります。

-----

≫ダウンロード方法はこちら

≫「MGA App」についてはこちら

＜注意事項＞

・ 앱은 1단말기에 1개의 Plus member ID(구 EMTG ID)만 등록할 수 있습니다.

동일한 회원 정보를 복수 단말기의 앱에 등록하면 에러의 원인이 되므로, 스마트폰 단말기 1대만으로 이용을 부탁드립니다.

・不正利用防止のため、利用端末の変更とアプリの再インストールは【月2回まで】とさせていただいております。
また、登録電話番号の変更は、【年2回まで】となります。

上限回数を超えた場合は、お客様ご自身でログインすることができませんので、ご注意ください。

<電子チケットの受け取りがある方>

下記ヘルプよりお問い合わせください。

>Mrs. GREEN APPLE 公式アプリ/よくあるお問い合わせ

※ご当選の【公演日・会場名】を必ずご記載ください。

※ご利用状況を確認のうえ、チケプラカスタマーサポートより回答いたします。なお、確認にはお時間をいただきますので、あらかじめご了承ください。