Mrs. GREEN APPLE 공식 앱」에 대해
오류 메시지 [E040002]가 표시되고 앱에 로그인 할 수 없습니다.
● 우선 소개
앱을 사용하려면 "Ringo Jam"에 등록해야합니다.
회원 등록에는 "Plus member ID"가 필요합니다.
»Plus member ID가 있는지 확인하려면 여기
» "Ringo Jam"등록은 이쪽
● 「Ringo Jam」에 등록할 수 있었는지의 확인에 대해서
브라우저에서 로그인할 수 있는지 확인하십시오.
»로그인은 이쪽
※웹 브라우저(Safari/Chrome)로 액세스해 주세요.
같은 계정 정보(ID·비밀번호)로 앱에도 로그인이 가능합니다.
● 에러 메시지【E040002】가 표시되는 경우
ID 혹은 패스워드의 입력에 잘못이 있습니다.
메일 주소 · Plus member ID · 비밀번호는 반드시 [반각 영수]로 입력하십시오.
<입력 예>
반각 소문자: e, apple
반각 대문자: E, APPLE
전각 소문자: e, apple
전각 대문자 : E, APPLE
●입력시의 주의
・Plus member ID로 로그인을 할 때는, 선두의 알파벳 부분 "E"도 포함해 주세요.
・입력란에 스페이스(공란)이 들어가 있지 않은 것을 확인해 주십시오.
»비밀번호를 잊어버린 경우 / 재설정은 여기
※반각 영숫자/최대 12자리까지
● 해결되지 않는 경우
아래 도움말에서 필수 사항을 모두 기재한 후 다시 문의하십시오.
»Q. "Mrs. GREEN APPLE 공식 앱'에 로그인할 수 없습니다.
"Mrs. GREEN APPLE 공식 앱에 대해 더 많은 질문
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Q.
Mrs. GREEN APPLE 공식 앱"을 다운로드하는 방법을 알려주세요.
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Q.
스마트폰 외에도 앱을 사용할 수 있나요?
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Q.
부모와 자식으로 각각 팬클럽에 입회하고 있습니다만, 아이는 스마트폰을 가지고 있지 않습니다. 아이가 앱을 사용하는 방법이 있습니까?
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Q.
Mrs. GREEN APPLE 공식 앱'에 로그인할 수 없습니다.
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Q.
앱의 전화번호 인증이 필요합니까?
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Q.
'이 전화번호는 이미 다른 ID로 인증을 받았습니다.'라는 메시지가 표시되며 앱에 로그인할 수 없습니다.
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Q.
앱의 'TICKET'이란 무엇입니까?
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Q.
Mrs. GREEN APPLE 공식 앱"과 "Ringo Jam"을 모두 사용할 수 있습니까?
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Q.
앱을 다시 설치한 후 로그인할 수 없습니다.
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Q.
앱을 혼자 등록할 수 있습니까?
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Q.
모델을 변경하면 앱을 계속 사용할 수 있나요?
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Q.
푸시 알림을 받지 못했습니다.
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Q.
전화번호 인증 SMS 메시지를 받지 못했습니다.
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Q.
회비를 지불하지 않아도 콘텐츠를 볼 수 있습니까?
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Q.
전자 티켓을 받으면 앱이 떨어집니다.
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Q.
アプリ内課金(App Store決済/Google Play決済)とは何ですか?
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Q.
アプリ内課金(App Store決済/Google Play決済)で登録したのに会員コンテンツが閲覧できません
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Q.
WEBサイトで登録しているのに、アプリでも登録してしまいました。
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Q.
複数の決済手段で登録してしまいました。
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Q.
アプリ内課金(App Store決済/Google Play決済)の退会方法を教えてください
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Q.
アプリ内課金(App Store決済/Google Play決済)を再開したいです