关于会费的支付
【月费会员课程】重复付款了,可以退款吗?
答:请注意,任何情况下均不予退款。
您可能使用不同的电子邮件地址获得了多个“Plus 会员 ID”并注册为会员(= 付款)。
请保留您想使用的ID,并自行取消不需要的ID,并删除“Plus会员ID”。
»Plus 会员 ID关于删除这里
此外,如果您在同一个月内更改课程或付款方式,付款将会重复。
»【月费会员套餐】付款方式变更关于这里
在付款或登记无关的情况下,已确认有很多情况是由家人充当代理人付款的。
在联系我们之前,请确认您是否知晓任何问题。如果您是未成年人,请咨询您的监护人。
如果问题仍然存在,请通过电子邮件联系我们。
有关重复付款的查询,请点击此处
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■付款信息
·结算方式是否变更 (有/无)
·是否更改课程 (有/无)
・索赔金额
・月费支付方式【信用卡支付/运营商支付】
・对于运营商付款:[移动运营商/付款信息] *
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*:请参考以下内容确认您的付款号码。(您将被重定向至各手机公司的网站。)
■ [运营商计费] 如何查看付款信息
・Docomo:[12位付款号码]
d 菜单> 我的 docomo > 登录 > 输入网络 PIN 码 > 确认 PIN 码 > 使用费 > 查看详情 > 相关菜单 > 查看 d Payment 使用费
・au 用:[连续计费 ID]
从au ID TOP登录 > au简易支付菜单 > [连续使用服务一览] > “连续计费ID”
*请使用浏览器(而不是应用程序)访问 au ID 网站。
*我们无法使用“付款信息号”或“设备电话号码”进行调查。
・ SoftBank:[订单号]
登录My Softbank > [菜单] > “费用及付款管理” > [集体付款] > [使用记录] > [确认] 以查看本网站上的项目
关于“如何支付会员费”的其他问题
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Q.
我无法及时报名参加现场表演,所以请退款给我。
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【月会费套餐】 请告诉我对应的结算方法。
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显示“错误次数已达到上限”,无法注册会员。
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我想用信用卡结算登录,但是出现了错误信息。
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【月会费套餐】 希望通过运营商结算进行注册,但无法选择。
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Q.
【月会费套餐】 可以变更结算方式吗?
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【月会费套餐】 需要每月办理缴费手续吗?
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【月会费套餐】 月中开始入会的话,是按日支付吗?
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[月费会员课程] 如何查询我的月费缴费情况?
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应用内购买(App Store支付/Google Play支付)是什么?
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【月费会员课程】我的信用卡什么时候扣款?
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【年会费套餐】 请告诉我对应的结算方法。
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[年费课程] 我可以查看或更改我的信用卡信息吗?
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【年费教程】如何停止信用卡自动续费?
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【年会费套餐】 请告诉我便利店结算的支付方法。
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Q.
【年费套餐】 可以变更结算方式吗?
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Q.
[年度会员课程] 我的会员资格到期前一个月,我收到了信用卡公司的一封电子邮件,通知我会员费已被扣除。