メルマガ・サイトのお問合せについて
没有收到粉丝俱乐部的邮件。
A. メール未着の問題は、当窓口だけでは解決できない場合があります。
お手数ですが、以下に該当しないかご確認ください。
<icloudアドレスをお使いの方>
普通邮件也被视为违反Apple的本地政策。
因为有拒绝接收邮件的情况报告，所以不推荐在本网站使用。
请考虑使用其他电子邮件地址或添加免费电子邮件地址 (例如Gmail/Yahoo) 。
※本网站可以注册两个邮箱地址。
<ドメイン指定受信の設定によりブロックしている>
请设置接收来自以下域名的邮件。
确认・设定方法请向邮箱地址的提供者 (各手机公司/商店) 咨询。
・plusmember.jp
・mrsgreenapple.com
★对于使用运营商（docomo/au/ SoftBank）地址的用户
各手机公司，垃圾邮件对策标准提高，
由于这种影响，邮件未到达的情况非常多。
即使您不知道如何处理垃圾邮件，也请务必确认和设置。
<docomoアドレスをお使いの方>
该邮件有可能被判定为“垃圾邮件”。
被判定为垃圾邮件的邮件的确认方法，根据使用的终端和环境会有所不同，
请确认以下内容。
※转到docomo先生的网站。
<auアドレス(ezweb.ne.jp/au.com)をお使いの方>
如果“欺骗限制”设置为“高”，则可能会阻止邮件。
请将设置或取消设置为“中”或更低。
<ソフトバンクアドレス(softbank.ne.jp/i.softbank.jp)をお使いの方>
如果将垃圾邮件过滤器设置为“强”，则可能会阻止邮件。
设置为“标准”或“OFF”。
<フリーアドレス（例：Gmail・Yahooアドレス）・PCアドレスをお使いの方>
它可能会自动分发到“垃圾邮件文件夹”或“促销标签”。
请确认收件箱以外的所有文件夹。
<容量オーバーになっていないか>
您可能无法接收电子邮件，因为您的邮箱超出容量或您的智能手机超出容量。
<メールアドレスに使用が制限されている文字列が含まれている>
例)连续的点 (.....)、连续的符号 (_-_)、Atmark前面的点或符号(.@)、开头的符号 (-abc) 等
使用包含该字符串的邮件地址时，请使用其他邮件地址重新注册。
以下电子邮件地址必须符合全球通用的互联网通信标准RFC (Request for Comments,请求注释)
因为不符合，所以原则上不能使用。
<不符合RFC的电子邮件地址>
1.“-”“_”“.”“+”“?”包含“/”以外的符号
2.连续使用两个字符以上的符号
3.在开头和结尾使用符号 (在@之前)
4.@的前半部分至少包含64个字符
5.如果整个电子邮件地址超过256个字符
<メールアプリを確認>
请确认您使用的邮件应用程序的收信设置是否正确。
※关于邮件应用程序的使用设置有不明白的地方，请咨询手机公司。
<使用iPhone的用户>
有两种类型的邮件发送和接收应用程序，“邮件 (标准邮件应用程序) ”和“消息 (MMS邮件) ”。
根据iPhone的规格，使用“消息 (MMS邮件) ”功能时，可能无法正常接收邮件。
请使用“邮件 (标准邮件应用程序) ”。
<その他>
请将设置更改为可以接收来自PC的邮件或带有URL的邮件。
根据您使用的邮件程序和邮件应用程序，相关邮件可能会作为主题一起显示。
原则上，不能再次发送邮件。请事先了解。
网站的最新信息请在网站内的NEWS确认。
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