"Illustration iPhone Case"에 대한 사과
이번에, 「Mrs. GREEN APPLE Zepp Tour 2022 젠진 미도와 릴라이언스~복제편~」오피셜 상품으로서 판매하고 있었습니다 “Illustration iPhone Case” 12/12 Pro 사이즈에 대해서, iPhone 12와 12 Pro 겸용으로 이용 가능으로 판매하고 있었습니다만, 12 Pro 장착시에 사진 촬영등에 지장을 오는 케이스의 설계 결함이 있는 것이 판명되었습니다. 고객님께 진심으로 사과드립니다.
해당 상품: 「Illustration iPhone Case」12/12 Pro
결함 상세：iPhone 12 Pro 장착시, 라이트와 초광각 카메라 렌즈에 케이스의 일부가 덮여 버려, 촬영시에 라이트가 차단되거나 케이스가 찍혀 버리는 문제가 발생하고 있습니다.
대응 방법 : 새롭게 iPhone 12 Pro 전용 케이스의 준비를 진행하고 있습니다. iPhone 12 Pro를 가지고, 이미 구입하신 분, 앞으로 구입 예정인 분에게, 교환 및 구입 방법을 안내하겠습니다.
아래를 확인한 후 절차를 부탁드립니다.
①11/9・10 KT Zepp Yokohama, 11/14・15 Zepp Haneda의 4공연에서 구입하신 분
아래 "NARABUZZ 문의 양식"에서 신청을 부탁드립니다.
문의 내용란에 「Mrs. GREEN APPLE iPhone Case 12 Pro 교환 희망」과 아래와 같은 필요 사항을 명기 후 연락해 주십시오.
상품의 반송처를 안내하므로, 그쪽을 확인 후, 수중의 「상품」을 착불로 보내 주십시오.
「Mrs. GREEN APPLE iPhone Case 12 Pro 교환 희망」
이름:
상품 신고 희망의 주소：
전화번호:
NARABUZZ 주문 번호: (NARABUZZ로 주문하는 경우에만)
구입한 날짜 및 장소 이름:
【교환품의 신고에 대해서】
2022년 12월 6일(화) 이후, 순차적으로 신고가 됩니다.
【접수 기간】
2022년 12월 31일(토) 23:59까지 “NARABUZZ 문의 폼” 입력분의 접수로 하겠습니다.
②11/21・22 Zepp Nagoya, 11/29・30 Zepp Sapporo의 4공연으로 구입 예정인 분
A: 'NARABUZZ'에서 구매한 경우
공연 당일, NARABUZZ <수취> 창구에서, iPhone 12 Pro 케이스를 희망의 취지 알려 주세요. NARABUZZ 등록 주소로 향후 무료 배송을 제공합니다.
B：「회장 창구」에서 구입 희망의 경우
공연 당일, <당일 판매> 창구에서, iPhone 12 Pro 케이스를 희망의 취지 알려 주세요.
희망하시는 발송처를 방문해, 후일 무료우송으로 전해드립니다.
상품 대금은 당일 창구에서 지불을 부탁드립니다. 덧붙여 상품의 수에는 한계가 있으므로, 각일 상한수에 이르는 대로 접수 종료로 하겠습니다.
【상품의 신고에 대해】
2022년 12월 6일(화) 이후, 순차적으로 신고가 됩니다.
12/6(화) Zepp Osaka Bayside 공연 이후의 회장 판매에서는, iPhone 12용 케이스와 iPhone 12 Pro용 케이스를 각각 준비해 판매합니다.
또, 11월 말경부터 접수 예정의 온라인 판매에서도, iPhone 12용 케이스와 iPhone 12 Pro용 케이스를 각각 준비해 판매합니다.
가능한 한 많은 분들께 구입하실 수 있도록 수량을 준비합니다만, 매진이 나올 가능성도 있습니다. 판매 상황에 따라서는, 투어 종료 후의 온라인 수주 접수도 검토를 하겠습니다 때문에, 아무쪼록 양해해 주시도록 부탁 말씀드립니다.
구입하신 손님, 11/21・22 Zepp Nagoya, 11/29・30 Zepp Sapporo의 4공연에 참석 예정으로 구입 희망의 고객에게는, 큰 불편을 끼쳐드려 죄송합니다 합니다.