感谢您一直使用Mrs. GREEN APPLE官方粉丝俱乐部“Ringo Jam”。

2025年12月に「年会費コース」にご入会いただいた会員さま向けの、特典「会員証」に関するお知らせです。

现在我们收到了非常多的新会员申请，交付时间比平常要长。
非常抱歉，请您耐心等待，直到包裹送达。

◆发货时间
2026年2月24日(火)より順次

◆运送物品
会员卡

◆发送对象的会员

＜日本国内にお住まいの方＞
2025年12月1日(月)～2025年12月31日(水) に「年会費コース」にご入会いただいた会員さま

<日本国外居住的人>

2025年12月1日(月)～2025年12月31日(水) に「年会費コース」かつ「特典の発送をご希望」でご入会いただいた会員さま

◆送货地址

2026年1月10日(土)時点で「MY PAGE」にご登録のご住所宛

◆配送方式
＜居住在日本国内的人士＞

·是普通邮件。

・根据交通状况和您居住的地区，送货可能需要超过1周的时间。

＜居住在日本以外的朋友＞
・将通过国际邮政进行配送。

・根据交通状况和您居住的地区，送达可能需要超过1个月的时间。

关于国际邮件投递暂时中止和国际邮件投递延误的问题

由于目前的国际形势，我们暂时停止接收寄往部 分国家和地区的国际邮件。

对于受影响地区的客户，我们将在恢复收货后立即发货。

感谢您的理解与合作。

・日本邮政网站

关于各国家和地区的邮件处理情况

https://www.post.japanpost.jp/int/information/overview.html

◆关于未收到会员证的咨询

如果您尚未收到会员卡，请在以下时间段内与我们联系。

※申请前请务必确认※

・会员卡未送达的情况大多是由于地址信息输入错误造成的。

・重新发送的邮件将发送至您在表格中提供的地址。

・还请仔细检查“我的页面”上注册的地址。

・如需更改注册地址，请前往“我的页面”>“确认/更改会员信息”更正地址。
- 请注意，如果由于地址错误或其他原因需要重新发送物品，我们将以货到付款的方式处理。

<日本国内にお住まいの方>

请通过以下表单进行申请。

【受理期间】

2026年3月9日(月)10:00～2026年3月13日(金)23:59まで

※申请表仅在受理期间可访问。

<日本国外居住的人>

请通过以下方式联系我们。

【受理期间】

2026年3月14日(土)10:00～2026年3月18日(水)23:59まで

※请在咨询类型选择中选择“其他”，并输入“会员证未到”后与我们联系。

>>未收到的询问请在此联系

◆关于故障问题

请附上照片以便我们查看故障部件，并通过以下详情页面与我们联系。

※外包装不是优惠，所以不能更换。

>>申请详情请点击这里