About joining
Can children who do not have a smartphone (email address/phone number) join?
A. 登録者ご本人様が「スマートフォン」「パソコン」をお持ちでない場合、ご家族様(保護者/親権者)の端末でのご入会お手続きは可能です。
その際、メールアドレスと電話番号のご登録が必須となります。
■メールアドレスのご登録について
会員登録(Plus member IDの取得)に使用されていないご家族様のメールアドレス、または新たにフリーメールアドレス(Yahoo!メール/Gmail等)の取得をご検討ください。
■電話番号のご登録について
【070/080/090】から始まる電話番号をお持ちでない場合は、下記いずれかをご登録ください。
●ご自宅の固定回線の電話番号
●家族(保護者/親権者)の電話番号
※電子チケットを取り扱う公演の場合は、携帯電話の番号登録が必須となる場合がございます。公演ごとにご案内が異なりますので、チケット申込時の注意事項を必ずご確認ください。
※「ファンクラブに登録の電話番号」と「アプリのSMS(電話番号)認証」は異なります。
<ご注意ください>
①ご家族様が既に登録済みでサイトにログイン状態の場合、入会手続きは行えません。
既にログイン済みの場合は、必ず【ログアウト】と【ブラウザのキャッシュ削除】を行ってからご登録ください。
*Please check your currently logged in account information on "MYPAGE".
※WebブラウザでTOPページにアクセスいただくと、最下部に【ログアウト】の項目が表示されます。ログアウト後、ログインをご希望のアカウント情報でログインしてください。
②入会手続きを代行する際、「Mrs. GREEN APPLE公式アプリ」ではお手続きをしないでください。必ずWebブラウザ(Safari/Chrome)でサイトにアクセスをお願いします。
※Galaxyブラウザ(Samsung Internet Browser)や、アプリ内ブラウザ(Yahoo!JAPANアプリ/Googleアプリ)は動作保証外です。
③ブラウザのキャッシュクリアを行うことで、保存されたID・パスワードがブラウザ上から削除されたりすることがあります。再度ログインする際は、ID・パスワードの入力が必要になります。
ID・パスワードのログイン情報は、忘れないようにご自身で管理をお願いいたします。
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How do I join?
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Can I join using something other than a smartphone?
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My child (minor) would like to join. Can I pay the membership fee on their behalf?
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名前や登録情報は後から変更できますか?
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Can I join if I live overseas (outside Japan)?
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Can I register multiple times?
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Can I register using a name other than my real name?
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I have a "Plus member ID", but I cannot register as an overseas member.
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Are there any email addresses that cannot be used for registration?
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How long does it take to become a member after paying the membership fee?
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I have not received the reply email containing the URL for new member registration.
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The message "Temporary registration" appears and I cannot proceed with the registration process.
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What is the expiration date of my membership?
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Q.
I would like to resume in-app purchases (App Store payment / Google Play payment).
If the above does not resolve your issue, please contact us using the details below.