關於入會
沒有收到新會員註冊用的URL記載的回復郵件。
A. 輸入信箱地址後，會顯示「會員註冊用URL」。
如果您沒有收到以下主題的電子郵件，請檢查以下內容：
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主題：[Ringo Jam] 會員註冊 URL
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▼對於使用承運人地址的用戶
請進行設置，以便接收來自“plusmember.jp”“mail.plusmember.jp”域的郵件。
※有關確認和設置方法，請向提供郵件地阯的公司或移動公司咨詢。
各手機公司的反垃圾郵件標準都很高，
由於這種影響，郵件未到達的情況非常多。
即使您自己對垃圾郵件對策沒有頭緒的情況下，也請務必確認。
▼對於使用 docomo 位址的用戶
被判定為垃圾郵件的郵件的確認方法，請參照以下網站。
※轉到docomo網站。
▼對於使用 au 位址的使用者（ezweb.ne.jp/au.com）
如果“模擬限制”設置為“高”，則可能會阻止郵件。
中設置或取消設置。
▼對於使用 SoftBank 位址（softbank.ne.jp/i.softbank.jp）的用戶
垃圾郵件過濾器設置為“強”時，可能會阻止郵件。
設置為“標準”或“OFF”。
▼對於使用 iCloud 的用戶，免費位址（gmail/yahoo）或 PC 位址
它可能會自動分發到“垃圾郵件文件夾”或“促銷選項卡”。
請確認收件箱以外的內容。
▼ 檢查是否超出容量
郵箱的容量過大或智能手機本身的容量過大，可能會導衹無法接收郵件。
▼該電子郵件地址包含限制使用的字元。
例)如果您使用的電子郵件地阯包含連續的點 (.....)、連續的符號 (_-_)、at符號前面的點或符號(.@)以及開頭的符號 (-abc) 等字元串，請使用其他電子郵件地阯重新註冊。
※以下電子郵件地阯是世界通用的互聯網通信標準RFC
(Request for Comments)，原則上不能使用。
<不符合RFC的電子郵件地阯>
1.“-”“_”“.”“+”“?”包含“/”以外的符號時
2.連續使用兩個或多個符號
3.在開頭和結尾使用符號 (在@之前)
4.@的前面部分超過64個字元時
5.郵件地阯全部為256個字元以上時
▼其他
·請更改設置，以便您可以接收來自PC的電子郵件和帶有URL的電子郵件。
·如果您發送空白電子郵件而不是手動輸入地阯，請在發送電子郵件時不要在文本或標題中輸入您的自動簽名。
·根據您使用的郵件程序和郵件應用程序，相關郵件可能會顯示為線程。
如果無法解決問題，請考慮使用其他可接收的地阯進行註冊。
※我們建議您註冊 【gmail.com】 或 【yahoo.co.jp】 等免費郵箱地阯。
關於加入的其他問題
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Q.
請告訴我入會方法。
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除了智能手機以外也能入會嗎?
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我以後可以更改我的姓名或註冊資料嗎？
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住在國外 (日本國外) 也可以入會嗎?
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一個人可以註冊多個嗎?
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可以用本名以外的名字註冊會員嗎?
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我有“Plus會員ID”，但無法註冊為海外會員。
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我的家人已經入會了，可以在同一個地阯入會嗎?
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有不能用於登錄的郵箱地阯嗎?
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Q.
在哪個階段完成入會?
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Q.
從繳納會費到成為會員需要多長時間?
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Q.
出現「臨時註冊」訊息，我無法繼續註冊程序。
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Q.
請告訴我關於會員有效期限。
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Q.
我想重新啟用應用內購買（App Store支付／Google Play支付）。