Faq ・ お問い合わせ
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- 關於各種郵件
- 特典の発送について
- 關於網站的使用和內容
- 關於“ Mrs. GREEN APPLE官方App”
- ポイントプログラム「Ringo Jam Club」について
- bubbleについて
- 其他
-
Q.
關於預售票的諮詢我可以聯絡誰？
-
Q.
什麼是魔法代碼？
-
Q.
請告訴我哪些商店提供 MAGICAL CODE 以及如何查看它們。
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Q.
最佳專輯「10」預購贈品MAGICAL CODE 有什麼用途？
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Q.
不同的人可以在每次表演中使用同一個 MAGICAL CODE 嗎？
-
Q.
不同的人可以使用一個 MAGICAL CODE 購買不同的旅遊或預售票嗎？
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Q.
請告訴我有關在 Ringo Jam 表上註冊臉部照片的相關資訊。
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Q.
我可以和申請人同一個人一起申請嗎？
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Q.
您能告訴我有關輪椅區、通用區和護理人員的資訊嗎？
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Q.
關於兒童申請
-
Q.
[BABEL no TOH] 如果我不能參加，我可以轉讓我的票嗎？
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Q.
[BABEL no TOH] 請告訴我有關電子票的資訊。
-
Q.
[BABEL no TOH] 如果我的姓氏或其他詳細資料自申請以來發生了變化，我還可以參加嗎？
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Q.
我可以檢查我的應用程式使用的魔法代碼嗎？
-
Q.
請告訴我如何透過「Mrs. GREEN APPLE官方應用程式」接收電子門票
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Q.
收件地阯可以變更為 【海外】 ⇔ 【日本國內】 嗎?
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Q.
【月會費套餐】 已登錄的信用卡信息可以確認・變更嗎?
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Q.
登錄應用後，會顯示 【未註冊】 。
-
Q.
結算完成了，卻無法登錄。
-
Q.
名字變更的情況下要怎麽做好呢?
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Q.
弄錯了出生年月日、性別而註冊了。
-
Q.
請詳細告訴我關於會員優惠。
-
Q.
「自動継続」是指在訂閱服務中，當訂閱期結束時，系統會自動續訂並收取費用，無需用戶手動操作。
-
Q.
請告訴我繼續手續的方法。
-
Q.
請告訴我可用的支付方式。
-
Q.
可以確認或更改信用卡信息嗎？
-
Q.
請告訴我停止信用卡自動續費的方法。
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Q.
您可以將自動續訂從「不續訂」更改為「續訂」嗎？
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Q.
請告訴我便利商店支付的付款方式。
-
Q.
可以更改支付方式嗎？
-
Q.
我已經自動續費了，有效期什麽時候更新?
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Q.
我不記得辦了手續，卻自動地繼續了。
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Q.
會員有效期限已過，但可以進行續約手續嗎？
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Q.
請告訴我用信用卡確認是否自動續費的方法。
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Q.
自動續訂中，但可以更改為「便利店支付」嗎？
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Q.
自動継続完了前にクレジットカード会社から会費引き落とし通知が届きました。
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Q.
Weverse Accountと連携するとどうなりますか？
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Q.
Weverse Accountを持っていません。
-
Q.
ID連携手続き中に、間違えて「Ringo Jam」に新規登録をしてしまいました。
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Q.
Weverse Accountは持っていますが、ログイン後に「Ringo Jam」のコンテンツが見れません。
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Q.
Weverse Accountでログインするとステージ特典のポイントは貯まりますか？
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Q.
Weverse Accountと連携していることをどこから確認できますか？
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Q.
「Ringo Jam」会員のはずですが、支払い画面に進んでしまいます
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Q.
“Ringo Jam”是什麽?
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Q.
請告訴我入會方法。
-
Q.
除了智能手機以外也能入會嗎?
-
Q.
不交會費也能看網站內容嗎?
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Q.
可以用本名以外的名字註冊會員嗎?
-
Q.
一個人可以註冊多個嗎?
-
Q.
我的家人已經入會了，可以在同一個地阯入會嗎?
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Q.
住在國外 (日本國外) 也可以入會嗎?
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Q.
我有“Plus會員ID”，但無法註冊為海外會員。
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Q.
有不能用於登錄的郵箱地阯嗎?
-
Q.
從繳納會費到成為會員需要多長時間?
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Q.
在哪個階段完成入會?
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Q.
出現「臨時註冊」訊息，我無法繼續註冊程序。
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Q.
請告訴我關於會員有效期限。
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Q.
スマートフォンを持っていない子どもでも入会できますか？
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Q.
子ども（未成年）でも入会できますか？
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Q.
子ども（未成年）が入会希望です。会費の支払いを代行してもよいですか？
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Q.
登録者本人のスマホ・パソコンでなければ入会できませんか？
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Q.
子どもは自分のメールアドレスを持っていませんが、登録できますか？
-
Q.
子どもは自分の電話番号を持っていませんが、登録できますか？
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Q.
登録情報は後から変更できますか？
-
Q.
間違えて家族の名前・生年月日で登録してしまいました。変更できますか？
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Q.
“月會費套餐”和“年會費套餐”的區別是什麽?
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Q.
請告訴我從“月會費套餐”變更為“年會費套餐”的方法。
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Q.
能從“年會費套餐”變更為“月會費套餐”嗎?
-
Q.
可以同時註冊“月會費套餐”和“年會費套餐”嗎?
-
Q.
結算方式不同提供的服務也不同嗎?
-
Q.
你能檢查一下課程是否已經改變嗎？
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Q.
我無法及報報名參加現場表演，所以請退款給我。
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Q.
【月會費套餐】 請告訴我對應的結算方法。
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Q.
正在研究3家運營商的新費用方案。需要手續嗎?
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Q.
請告訴我可以使用的信用卡。
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Q.
可以使用借記卡、預付卡、捆綁卡嗎?
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Q.
顯示“達到錯誤次數上限”，無法註冊為會員。
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Q.
希望用信用卡結算登錄，但是會顯示錯誤信息。
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Q.
【月會費套餐】 希望通過運營商結算登錄，但無法選擇。
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Q.
【月會費套餐】 可以變更結算方法嗎?
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Q.
【月会費コース】支払い手続きは毎月必要ですか？
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Q.
【月會費套餐】 月中入會的話，是按日支付嗎?
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Q.
【月會費套餐】 重復結算時，可以退款嗎?
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Q.
【月会費コース】毎月の決済状況はどのように確認できますか？
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Q.
【月會費套餐】 每個月都會發生重復結算。
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Q.
【月度計劃】【信用卡支付】請求的時間大約是什麼時候？
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Q.
忘記密碼了。
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Q.
結算完成了，卻無法登錄。
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Q.
什麽是高級成員ID (以前稱為EMTG ID) ?
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Q.
在哪裡可以找到高級成員ID (以前稱為EMTG ID) ?
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Q.
我想刪除Plus member ID (以前稱為EMTG ID) 。
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Q.
我獲得了多個額外的成員ID (以前稱為EMTG ID) 。
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Q.
名字變更的情況下要怎麽做好呢?
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Q.
註冊的名義可以變更嗎?
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Q.
弄錯了出生年月日、性別而註冊了。
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Q.
住阯、電話號碼變更的情況下應該怎麽辦呢?
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Q.
註冊的郵箱地阯可以變更嗎?
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Q.
顯示“已使用”信息，無法更改電子郵件地阯。
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Q.
可以變更昵稱嗎?
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Q.
【年會費套餐】 已變更智能手機的機型。需要什麽手續嗎?
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Q.
【月會費套餐】 更換機型時需要辦理手續嗎?(使用信用卡結算的客人)
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Q.
【月會費套餐】 更換機型時需要辦理手續嗎?(利用運營商結算/手機公司無變更)
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Q.
【月會費套餐】 更換機型時需要辦理手續嗎?(利用運營商結算/手機公司變更)
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Q.
【月會費套餐】 請介紹退會方法。
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Q.
【月會費套餐】 同一個月內退會、再入會的話會重復結算嗎?
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Q.
【月會費套餐】 雖然退會了，但還是用信用卡繼續申請。
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Q.
【月會費套餐】 雖然退會了，但是通過運營商結算繼續申請。
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Q.
應該是自動續會的，卻退會了。
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Q.
【月會費套餐】 退會後如何結算?
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Q.
沒有收到粉絲俱樂部的郵件。
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Q.
沒有收到新會員註冊用的URL記載的回復郵件。
-
Q.
會員限定的電子雜誌從哪裡可以設定訂閱?
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Q.
郵件雜誌的發送頻率是多少?
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Q.
我想停止發送郵件雜誌。
-
Q.
可以變更郵件雜誌的收件地阯嗎?
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Q.
咨詢過了，但是沒有回信。
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Q.
退會後也會收到郵件雜誌。
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Q.
【年費套餐】 入會優惠什麽時候到?
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Q.
會員證和特典有問題，可以幫我更換嗎？
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Q.
【2024年6月之前的入會者】 提前入會特典・交接入會特典無法送達。
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Q.
現在「月会費コース」会員ですが、今から「年会費コース」に変更した場合は継続特典がもらえますか？
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Q.
入会から5年以上経ちますが、長期継続特典が届きません。
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Q.
【年会費コース】継続特典 / 長期継続特典が届きません。
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Q.
會員卡丟了。可以再發行嗎?
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Q.
早期入会特典（ピンバッジ）の再発行は可能ですか？
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Q.
網站顯示不好。
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Q.
關於「Mrs. GREEN APPLE原音源」影片、照片/影片等的使用
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Q.
關於翻譯功能
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Q.
推薦的環境是什麽?
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Q.
突然看不到收費內容頁面了。
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Q.
會員限定內容要翻譯嗎?
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Q.
【iPhone】 無法看到MOVIE (影片) 。
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Q.
【Android】 無法看到MOVIE (影片) 。
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Q.
請告訴我如何下載「Mrs. GREEN APPLE官方應用程式」。
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Q.
智能手機以外也能使用應用嗎?
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Q.
父母和孩子分別加入了粉絲俱樂部，但是孩子沒有智能手機。有孩子使用應用的方法嗎?
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Q.
我無法登入「Mrs. GREEN APPLE官方App」。
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Q.
需要應用的電話號碼認證嗎?
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Q.
顯示「此電話號碼已使用其他ID進行認證註冊。」無法登錄應用。
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Q.
應用程序的“TICKET”是什麽?
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Q.
我可以同時使用“ Mrs. GREEN APPLE官方應用程式”和“Ringo Jam”嗎？
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Q.
如果重新安裝應用程序，就不能登錄了。
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Q.
一個人可以註冊多個應用程序嗎?
-
Q.
更換機型的情況下，可以繼續使用應用嗎?
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Q.
未收到推送通知。
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Q.
沒有收到電話號碼認證的SMS信息。
-
Q.
不支付會費也能看內容嗎?
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Q.
領取電子票的時候，應用程序掉了。
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Q.
應用內購買（App Store決済／Google Play決済）是什麼？
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Q.
雖然已經通過應用內購買（App Store支付／Google Play支付）註冊，但無法查看會員內容。
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Q.
雖然在網站上已經註冊了，但我在應用程式中又註冊了一次。
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Q.
我註冊了多種支付方式。
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Q.
請告訴我如何取消應用內購買（App Store支付／Google Play支付）的訂閱。
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Q.
我想重新啟用應用內購買（App Store支付／Google Play支付）。
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Q.
顯示錯誤信息 【E040002】，無法登錄應用。
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Q.
沒有積分。什麽時候給積分?
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Q.
積分有有效期嗎?
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Q.
在哪裡可以確認積分情況?
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Q.
舞臺什麽時候上去?
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Q.
每個階段有多少會員?
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Q.
我是在生日的第二個月入會的，可以積分嗎?
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Q.
是積分項目開始前的生日，不能積分嗎?
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Q.
從月會費套餐變更為年會費套餐的情況下，會繼承積分嗎?
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Q.
請告訴我有關『10 & “Harmony” COMPLETE BOX』的聯絡資訊。
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Q.
「MGA MAGICAL 10 YEARS LANDMARK IN OIOI MODI」に関するお問い合わせ先を教えてください
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Q.
【グッズ通販】「MGA OFFICIAL STORE」に関するお問い合わせ先を教えてください
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Q.
請告訴我有關“ Mrs. GREEN APPLE官方網上商店”的聯繫方式
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Q.
「韓国公演Official MERCH事後受注販売」に関するお問い合わせ先を教えてください
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Q.
請給我講講著作權。
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Q.
請告訴我藝術家的最新信息。
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Q.
請告訴我粉絲禮品的郵寄地阯。
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Q.
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