Faq ・ お問い合わせ
- DOME TOUR 2025 "BABEL no TOH"
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- Mrs. GREEN APPLE『Wonder Museum』
- よくあるお問い合わせ
- 継続について
- Weverse AccountのID連携について
- 關於入會
- 關於兒童、未攜帶智能手機的人的入會
- 会費コースについて
- 会費のお支払いについて
- 關於登錄
- 關於註冊信息的變更
- 關於智能手機的機型變更
- 退会について
- メルマガ・サイトのお問合せについて
- 特典の発送について
- 關於網站的使用和內容
- 公式アプリ「MGA App」について
- ポイントプログラム「Ringo Jam Club」について
- ファンレターについて
- 其他
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Q.
你能告訴我有關電子票的資訊嗎？
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Q.
關於預售票的諮詢我可以聯絡誰？
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Q.
請告訴我有關在 Ringo Jam 表上註冊臉部照片的相關資訊。
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Q.
您能告訴我有關輪椅區、通用區和護理人員的資訊嗎？
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Q.
如果我不能去的話可以轉機嗎？
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Q.
如果我的姓氏或其他詳細資訊自申請以來發生了變化，我還可以參加嗎？
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Q.
兒童（未成年）可以申請嗎？
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Q.
我在網上預售期間收到錯誤，無法繼續。
Mrs. GREEN APPLE『Wonder Museum』
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Q.
ローソンチケットの申し込みページでログインする際にエラーが出てしまいます。どうすれば良いですか？
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Q.
各種お問い合わせ先について教えてください。
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Q.
有効な本人確認書類について教えてください。
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Q.
名字變更的情況下要怎麽做好呢?
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Q.
公式アプリ「MGA App」電子チケットの受け取りについておしえてください
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Q.
【月会費コース】クレジットカード情報の確認・変更はできますか？
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Q.
登錄應用後，會顯示 【未註冊】 。
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Q.
結算完成了，卻無法登錄。
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Q.
生年月日・性別を間違えて登録してしまいました。登録情報は変更できますか？
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Q.
請詳細告訴我關於會員優惠。
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Q.
【年会費コース】「自動継続」とは何ですか？
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Q.
【年会費コース】継続手続きの方法を教えてください。
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Q.
【年會費套餐】 本應自動續費卻被退會了。
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Q.
【年会費コース】自動継続を「しない」から「する」にするに変更できますか？
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Q.
【年会費コース】自動継続にしていますが、 いつ有効期限が更新されますか?
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Q.
我不記得辦了手續，卻自動地繼續了。
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Q.
【年会費コース】会員有効期限を過ぎてしまいましたが、継続手続きできますか？
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Q.
【年会費コース】クレジットカードで自動継続しているか確認方法を教えてください。
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Q.
Weverse Accountと連携するとどうなりますか？
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Q.
ID連携手続き中に、間違えて「Ringo Jam」に新規登録をしてしまいました。
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Q.
Weverse Accountは持っていますが、ログイン後に「Ringo Jam」のコンテンツが見れません。
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Q.
Weverse Accountでログインするとステージ特典のポイントは貯まりますか？
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Q.
「Ringo Jam」会員のはずですが、支払い画面に進んでしまいます
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Q.
“Ringo Jam”是什麽?
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Q.
請告訴我入會方法。
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Q.
除了智能手機以外也能入會嗎?
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Q.
可以用本名以外的名字註冊會員嗎?
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Q.
一個人可以註冊多個嗎?
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Q.
我的家人已經入會了，可以在同一個地阯入會嗎?
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Q.
住在國外 (日本國外) 也可以入會嗎?
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Q.
我有“Plus會員ID”，但無法註冊為海外會員。
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Q.
沒有收到新會員註冊用的URL記載的回復郵件。
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Q.
有不能用於登錄的郵箱地阯嗎?
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Q.
從繳納會費到成為會員需要多長時間?
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Q.
出現「臨時註冊」訊息，我無法繼續註冊程序。
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Q.
請告訴我關於會員有效期限。
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Q.
我想重新啟用應用內購買（App Store支付／Google Play支付）。
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Q.
スマートフォン（メールアドレス/電話番号）を持っていない子どもでも入会できますか？
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Q.
我的孩子（未成年）想加入。我可以代繳會費嗎？
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Q.
我的孩子沒有自己的電子郵件地址，他們還能註冊嗎？
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Q.
我以後可以更改我的註冊資料嗎？
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Q.
“月會費套餐”和“年會費套餐”的區別是什麽?
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Q.
請告訴我從“月會費套餐”變更為“年會費套餐”的方法。
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Q.
能從“年會費套餐”變更為“月會費套餐”嗎?
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Q.
可以同時註冊“月會費套餐”和“年會費套餐”嗎?
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Q.
你能檢查一下課程是否已經改變嗎？
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Q.
我無法及報報名參加現場表演，所以請退款給我。
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Q.
【月會費套餐】 請告訴我對應的結算方法。
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Q.
顯示“達到錯誤次數上限”，無法註冊為會員。
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Q.
希望用信用卡結算登錄，但是會顯示錯誤信息。
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Q.
【月會費套餐】 希望通過運營商結算登錄，但無法選擇。
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Q.
【月會費套餐】 可以變更結算方法嗎?
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Q.
【月費套餐】 是否需要辦理月費?
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Q.
【月會費套餐】 月中入會的話，是按日支付嗎?
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Q.
[月費會員課程] 如何查詢我的月費繳費狀況？
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Q.
【月会費コース】決済が重複しています。返金は可能ですか？
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Q.
應用內購買（App Store決済／Google Play決済）是什麼？
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Q.
【月会費コース】クレジットカード決済の請求のタイミングはいつですか？
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Q.
【年会費コース】対応している決済方法を教えてください。
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Q.
【年会費コース】クレジットカード情報の確認・変更はできますか？
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Q.
【年会費コース】クレジットカードの自動継続を停止する方法を教えてください。
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Q.
【年会費コース】コンビニ決済の支払い方法を教えてください。
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Q.
【年會費套餐】 可以變更結算方式嗎?
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Q.
【年会費コース】会員期限1か月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。
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Q.
名字變更的情況下要怎麽做好呢?
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Q.
生年月日・性別を間違えて登録してしまいました。登録情報は変更できますか？
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Q.
住所・電話番号・メールアドレスが変わった場合はどうすればよいですか？
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Q.
可以變更昵稱嗎?
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Q.
【年會費套餐】 已變更智能手機的機型。需要什麽手續嗎?
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Q.
【月会費コース】機種変更をした場合、手続きは必要ですか？
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Q.
「ahamo」や「Y!mobile」など３キャリアの格安プランを検討しています。手続きは必要ですか？
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Q.
更換機型的情況下，可以繼續使用應用嗎?
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Q.
【月会費コース】退会方法と、同月内に再入会した場合の決済について教えてください。
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Q.
【年會費套餐】 請介紹退會方法。
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Q.
【年會費套餐】 即使沒有辦理續費手續，也可以登錄網站。退會了嗎?
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Q.
Plus member IDを削除したいです。
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Q.
【月会費コース】退会したのに決済が継続しています。
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Q.
應該是自動續會的，卻退會了。
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Q.
請告訴我如何取消應用內購買（App Store支付／Google Play支付）的訂閱。
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Q.
【年費套餐】 入會優惠什麽時候到?
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Q.
會員證和特典有問題，可以幫我更換嗎？
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Q.
【2024年6月之前的入會者】 提前入會特典・交接入會特典無法送達。
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Q.
收件地阯可以變更為 【海外】 ⇔ 【日本國內】 嗎?
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Q.
現在「月会費コース」会員ですが、今から「年会費コース」に変更した場合は継続特典がもらえますか？
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Q.
入会から5年以上経ちますが、長期継続特典が届きません。
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Q.
【年会費コース】継続特典 / 長期継続特典が届きません。
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Q.
會員卡丟了。可以再發行嗎?
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Q.
早期入会特典（ピンバッジ）の再発行は可能ですか？
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Q.
網站顯示不好。
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Q.
關於「Mrs. GREEN APPLE原音源」影片、照片/影片等的使用
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Q.
關於翻譯功能
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Q.
推薦的環境是什麽?
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Q.
會員限定內容要翻譯嗎?
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Q.
【JAM'S Draw】カードを引いたときにアニメーションが表示されません。
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Q.
【iPhone】 無法看到MOVIE (影片) 。
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Q.
【Android】 無法看到MOVIE (影片) 。
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Q.
請告訴我如何下載「Mrs. GREEN APPLE官方應用程式」。
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Q.
智能手機以外也能使用應用嗎?
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Q.
子どもはスマートフォンを持っていません。親子で1つの端末からログインすることはできますか？
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Q.
「MGA App」にログインできません。
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Q.
需要應用的電話號碼認證嗎?
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Q.
「この電話番号はすでに別のIDで認証登録されています。」と表示され電話番号認証ができません。
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Q.
如何設定推播通知？
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Q.
沒有收到電話號碼認證的SMS信息。
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Q.
如果我無法收到電子票，該怎麼辦？
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Q.
雖然已經通過應用內購買（App Store支付／Google Play支付）註冊，但無法查看會員內容。
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Q.
雖然在網站上已經註冊了，但我在應用程式中又註冊了一次。
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Q.
ポイントが付与されるタイミングを教えてください。
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Q.
積分有有效期嗎?
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Q.
在哪裡可以確認積分情況?
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Q.
ポイントプログラムのステージについて教えてください。
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Q.
バースデーポイントが誕生日当日に付与されません。いつ付与されますか？
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Q.
月会費コースから年会費コースに変更した場合はポイントは引き継がれますか？