關於“ Mrs. GREEN APPLE官方App”
如果重新安裝應用程序,就不能登錄了。
為了防止未經授權的使用,您每月只能更換裝置並重新安裝應用程式兩次,如果超過最大次數,您將無法自行登入。
請注意,當您聯絡我們時,我們可能會要求您確認您的使用狀態,例如安裝數量。
此外,每台設備只能為該應用程式註冊一個Plus 會員 ID(先前的EMTG ID)。
在多台裝置上在應用程式中註冊相同的會員資訊可能會導致錯誤,因此請僅在一台智慧型手機裝置上使用。
如果您不小心註冊了重複的ID,請刪除不需要的ID並嘗試登入。
»按此處了解如何刪除「Plus 會員 ID」的說明
萬一登錄時發生錯誤,請按照以下要點聯係我們。
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<收件人>
secure_mrsgreenapple@cc.plusmember.jp
<主題>
無法登錄應用程序
<正文>
·卸載→重新安裝後無法解決 (請保持原樣不刪除) ・姓名全名 (漢字/假名)
·您設定的昵稱
·出生年月日 (西歷8位)
·智能手機終端的電話號碼
·您註冊的電子郵件地阯
・Plus member ID
·您使用的終端 (iPhone/Android)
·型號詳細信息 (例如Galaxy) :
·iOS/版本:
·是否更改型號:
·型號更改日期 (如果有) :
<附件>
·顯示的錯誤消息
·登錄失敗/錯誤屏幕截圖
·應用程序MY PAGE的屏幕截圖
※請附上登錄認證錯誤頁面和應用程序內 【我的寶藏】 的屏幕截圖。
※請將附件大小調整為小於1MB (MB) 。
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※根據您的使用環境,上述鏈接的郵件可能無法打開。
在這種情況下,請使用此[聯絡表]與我們聯絡。
關於「關於『Mrs. GREEN APPLE官方應用』」的其他問題
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Q.
請告訴我如何下載「Mrs. GREEN APPLE官方應用程式」。
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Q.
智能手機以外也能使用應用嗎?
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Q.
父母和孩子分別加入了粉絲俱樂部,但是孩子沒有智能手機。有孩子使用應用的方法嗎?
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Q.
我無法登入「Mrs. GREEN APPLE官方App」。
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Q.
需要應用的電話號碼認證嗎?
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Q.
顯示「此電話號碼已使用其他ID進行認證註冊。」無法登錄應用。
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Q.
應用程序的“TICKET”是什麽?
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Q.
我可以同時使用“ Mrs. GREEN APPLE官方應用程式”和“Ringo Jam”嗎?
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Q.
一個人可以註冊多個應用程序嗎?
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Q.
更換機型的情況下,可以繼續使用應用嗎?
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Q.
未收到推送通知。
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Q.
沒有收到電話號碼認證的SMS信息。
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Q.
不支付會費也能看內容嗎?
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Q.
顯示錯誤信息 【E040002】,無法登錄應用。
如果上述示例不能解決問題,請通過以下方式與我們聯係。