FAQ
앱에 로그인하면 [미등록]이 표시됩니다.
앱을 사용할 수 없는 경우 브라우저에서 사용해 보세요. 브라우저에서도 동일한 콘텐츠를 사용할 수 있습니다.
앱로그인 제한이 걸린 경우 1개월 후에 앱 로그인을 시도해 보세요.
아래 절차에 따라 확인하십시오.
앱로그인 제한이 걸린 경우 1개월 후에 앱 로그인을 시도해 보세요.
아래 절차에 따라 확인하십시오.
1) 웹 브라우저에서『신「Ringo Jam」』에 로그인할 수 있는지 확인해 주십시오.
※웹 브라우저(Safari/Chrome)로 액세스해 주세요.
2) 앱 다시 넣기
제거 (제거) 후 다시 앱을 설치하십시오.
3) 앱 로그인
브라우저로 로그인했을 때와 같은 어카운트 정보(ID・패스워드)로 로그인을 시험해 주세요.
※【Plus member ID】로 로그인을 해 주세요※
메일 주소로 로그인을 하면 마이 페이지에【미등록】이라고 표시될 가능성이 있습니다.
※어플리 기동 후, 하부【MENU】⇒【티켓】보다 로그인을 시험해 주세요.
※전화 번호 인증(SMS) 인증은 필요 없습니다.
★ 해결되지 않는 경우
아래 정보를 기재한 후 문의해 주십시오.
==============
<필수 사항>
등록
・성명 풀네임(한자)
・성명 풀네임(가나)
・닉네임
・생년월일(기원표기 8자리)
・도도부현
・전화번호
<로그인 시 입력함>
・Plus member ID
· 이메일 주소
・비밀번호(자릿수)
・비밀번호(선두/마지막 문자)
· 표시된 오류 메시지 전체 텍스트
<메일에 첨부>
· 로그인 불가 / 오류 화면의 스크린 샷
· 인앱 MY PAGE의 스크린 샷
==============
<부탁>
당 창구로부터의 응답 메일이 도착하지 않는 분이 많기 때문에, icloud 주소로부터의 문의는 삼가해 주십시오.
내용에 부족이 있으면 회원 정보와의 대조를 할 수 없습니다.
공란이 되어 있지 않은지, 송신전에 반드시 확인을 부탁드리겠습니다.
사용하시는 환경에 따라서는, 상기 링크의 메일이 일어나지 않는 경우가 있습니다.
이쪽의 【문의 폼】으로부터 연락해 주십시오.
※본문 중, 선두 부분에【앱 미등록의 건의 문의】와 더해 주세요.
'자주 묻는 문의'에 대한 다른 질문