关于登录
登录应用程序后,显示 【未登录】 。
A:请按照以下步骤操作。
1)在登录应用程序之前
请确保您可以使用网络浏览器登录“Ringo Jam”。
如果您的注册信息无效,即使使用网络浏览器也无法登录。
首先,请确保您可以使用网络浏览器(Safari/Chrome)登录。
※请使用Web浏览器 (Safari/Chrome) 进行访问。
2)重新插入应用程序
您可能在多个设备上登录了该应用程序。
卸载 (删除) 后,请重新安装应用程序。
※笔记
为防止欺诈性使用,您每月只能重新安装该应用程序两次。
请尽量只卸载一次,不要超过两次。
如果您无法登录应用程序,请一个月后再尝试登录。
3)应用程序登录
请尝试使用与使用浏览器登录时相同的帐户信息 (ID和密码) 登录。
请使用您的[Plus会员ID]登录。
使用邮件地址登录后,我的页面可能会显示 【未登录】 。
※应用启动后,请尝试从下方 【MENU】 ⇒ 【门票】 登录。
※不需要电话号码认证 (SMS) 认证。
★如果无法解决
请填写以下信息后进行咨询。
如果您无法使用该应用程序,请考虑使用浏览器,浏览器也可以访问相同的内容。
如果您无法登录应用程序,请一个月后再尝试登录。
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<必填项>
注册的
・全名(汉字)
·全名 (假名)
·昵称
·出生年月日 (公历8位)
·都道府县
·电话号码
<登录时输入的>
・Plus member ID
·电子邮件地址
·密码 (位数)
·密码 (开头/结尾字符)
·显示的完整错误消息
<附加到电子邮件>
·无法登录/错误屏幕的屏幕快照
·应用程序中我的PAGE的屏幕截图
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※笔记
・请不要使用 iCloud 地址联系我们,因为很多人收不到我们的回复邮件。
・如果信息缺失,我们将无法将其与您的会员信息匹配。请务必在提交前检查所有字段是否填写完整。
・根据您的网络环境,上方邮件链接可能无法加载。请使用此【咨询表单】联系我们。*请在文本开头添加【关于应用注册失败的咨询】。