A. 機種変更後の新しいスマートフォンから、下記の手続きを行なっていただくことでご利用可能です。

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1. 「Mrs. GREEN APPLE公式アプリ」をダウンロード、インストール
2. インストール後、機種変更前のスマートフォンで使用していたID /パスワードでログイン
※「Ringo Jam」コンテンツのみのご利用の場合は、電話番号認証（SMS）認証は必要ございません。
電子チケットのご利用にはSMS認証が必要となります。

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≫ダウンロード方法はこちら

≫「MGA App」についてはこちら

＜注意事項＞

・每台設備只能為該應用程式註冊一個 Plus 會員 ID（以前的 EMTG ID）。

如果將同一會員信息註冊到多個終端的應用程序中，可能會導衹錯誤，因此請僅使用一臺智能手機終端。

・不正利用防止のため、利用端末の変更とアプリの再インストールは【月2回まで】とさせていただいております。
また、登録電話番号の変更は、【年2回まで】となります。

上限回数を超えた場合は、お客様ご自身でログインすることができませんので、ご注意ください。

<電子チケットの受け取りがある方>

下記ヘルプよりお問い合わせください。

>Mrs. GREEN APPLE 公式アプリ/よくあるお問い合わせ

※ご当選の【公演日・会場名】を必ずご記載ください。

※ご利用状況を確認のうえ、チケプラカスタマーサポートより回答いたします。なお、確認にはお時間をいただきますので、あらかじめご了承ください。