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MYPAGEで家族の情報が表示され、自分の情報でログインできません

A. ブラウザの場合は、一度ログアウトしてから正しいログイン情報でログインしてください。

アプリの場合は、アプリ自体を削除いただかない限りログアウトができません。


1台のスマートフォンを使って、ご家族様の情報とご自身の情報で使用される場合、どなたのアカウントでログインしているのかご注意ください。


■スマートフォンの場合
ログイン中の場合、サイトTOPページ最下部【ログアウト】の項目が表示されます。
そちらからログアウトが可能です。

ログアウト後、ログインをご希望のアカウント情報でログインしてください。

ログイン中のアカウント情報は「MYPAGE」にてご確認ください。


アプリをお使いの場合

ログアウトができません。一度アプリを削除いただき、再インストール後にログインしてください。

※不正利用防止のため、アプリの再インストールは【月2回まで】とさせていただいております。


下記もご参照ください。

子どもはスマートフォンを持っていません。親子で1つの端末からログインすることはできますか?

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上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

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