よくある質問

• Q.本ツアーに関するお問い合わせ先を教えてください

  • 下記窓口をご確認のうえお問い合わせください。
    
    ＜お申し込み・お申し込み確認に関するお問い合わせ＞
    ローソンチケットインフォメーション
    https://faq.l-tike.com/
    
    ※必ずお申込者ご本人様よりお問合せください。
    ※｢l-tike.com｣、｢ent.lawson.co.jp｣からのメールを受信設定してください。
    ※FAQに掲載されている内容で解決しない場合のみ、FAQ内の「お問合せフォーム」よりお問合せください。
    
    ＜電子チケットの受け取りに関するお問い合わせ＞
    チケプラカスタマーサポート（平日11:00～18:00）
    ※よくあるご質問は≪こちら≫
    ※顔写真については≪こちら≫
    
    

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    ＜各公演に関するお問い合わせ＞
    本特設サイト内「Schedule」よりご確認ください。

• Q.「ローソンチケット」OFFICIAL FAN CLUB「Ringo Jam」年会員＋CD予約購入者限定最速先行(＊年会員対象)チケット受付「マイページ」の確認方法がわかりません。

  • 確認には、お申込みに使用された「GREEN CODE」と「パスワード」でログインが必要です。
    お手元に「GREEN CODE」と「パスワード」をご用意のうえ、ご確認ください。
    
    「ローソンチケット」OFFICIAL FAN CLUB「Ringo Jam」年会員＋CD予約購入者限定最速先行(＊年会員対象)チケット受付「マイページ」はこちら

• Q.スマートフォンを持っていない子どもでもファンクラブに入会できますか？

  • 登録者ご本人様（お子さま）が「スマートフォン」「パソコン」をお持ちでない場合、ご家族様（保護者/親権者）の端末で、Mrs. GREEN APPLE OFFICIAL FAN CLUB「Ringo Jam」へのご入会お手続きは可能です。
    その際、メールアドレスと電話番号のご登録が必須となります。
    名義は必ずご本人（お子さま）のお名前でご登録ください。
    
    新規メールアドレスと電話番号をご準備の上、必ず【こちら】をご確認ください。

• Q.ファンクラブに登録している情報は変更できますか？

  • Mrs. GREEN APPLE OFFICIAL FAN CLUB「Ringo Jam」の マイページから変更が可能です。
    詳細については、必ず【こちら】をご確認ください。
    
    ＜マイページからご自身で変更できる情報＞
    ・名字
    ・メールアドレス
    ・住所
    ・電話番号
    ・ニックネーム
    
    ＜ご自身で変更不可の情報＞
    ・名前
    ・生年月日
    ・性別
    

チケット先行応募特典付きCD について

• Q.“SHADOWS”のチケット先行応募特典付きCDはどこで買えますか？

  • 下記のサイトからご購入ください。
    https://lnk.to/MGA_6th_Album_fc
    
    Mrs. GREEN APPLE OFFICIAL STOREのトップページからもご購入いただけますが、先行応募特典がついていない商品もありますのでご注意ください。
    

• Q.“SHADOWS”のチケット先行応募特典付きCDを、Ringo Jam会員以外が購入することはできますか？

  • Ringo Jam会員以外の方が、“SHADOWS”のチケット先行応募特典付きCDを購入することはできません。
    Ringo Jamにご入会後に改めてご購入ください。
    
    新規入会はこちら

• Q. Mrs. GREEN APPLE OFFICIAL STOREで、チケット先行応募特典がついていないCDを誤って購入してしまったのですが、キャンセルできますか？

  • チケット先行応募特典付きだと誤ってご購入された方は、キャンセルと返金を受け付けます。
    ご購入されたお客様にはMrs. GREEN APPLE OFFICIAL STOREよりメールをお送りしますので、キャンセルご希望の方はメールの内容に従って手続きをお願い致します。
    
    【キャンセル対応受付期日】
    2026年6月24日（水）18:00まで
    ※受付期間を過ぎると対応ができませんのでご注意ください

• Q. Mrs. GREEN APPLE OFFICIAL STORE以外の、ECショップ・CDショップで、チケット先行応募特典がついていないCDを誤って購入してしまったのですが、キャンセルできますか？

  • チケット先行応募特典付きと誤って他のECショップ・CDショップでご予約されてしまった方は、予約のキャンセルと返金を受け付けますので、ご予約された各ECショップ・CDショップにお問い合わせください。
    
    【キャンセル対応受付期日】
    2026年6月24日（水）18:00まで
    ※受付期間を過ぎると対応ができませんのでご注意ください

• Q.“SHADOWS”のチケット先行応募特典付きCDを複数枚予約したのですが、1人で複数の「GREEN CODE」を使用することはできますか？

  • “SHADOWS”のチケット先行応募ができる「GREEN CODE」は、おひとりで複数ご使用いただけます。
    1つの「GREEN CODE」で1回のお申込みにつき複数公演へのお申込みが可能です。なお、お持ちの「GREEN CODE」の数量分、お申込みが可能です。

• Q. "SHADOWS"のチケット先行応募ができるCDを子どもの分もまとめて購入しても問題ないですか？

  • 問題ございません。
    チケットのお申込み時に「GREEN CODE」をそれぞれご入力いただく必要がございます。

チケット・お申し込みについて

• Q.「GREEN CODE」1枚につき、複数公演の申込は可能ですか？

  • 1つの「GREEN CODE」とチケット先行応募用「パスワード」で、お一人さまにつき複数公演へのお申し込みが可能です。

• Q.複数枚のチケット申込を行う場合、人数分の「GREEN CODE」が必要になりますか？

  • お一人につき1つずつ「GREEN CODE」が必要です。
    また申込者・同行者ともに、ファンクラブ会員である必要があります。

• Q.チケット先行応募用パスワードの入手方法をおしえてください。

  • 商品1点をご予約につき、「GREEN CODE」とチケット先行応募用「パスワード」を1つずつ差し上げます。
    「GREEN CODE」およびチケット先行応募用「パスワード」は、所定の通知日時にMrs. GREEN APPLE OFFICIAL STOREマイページ上の注文詳細ページでご案内いたします。

• Q.今からファンクラブに入会してもファンクラブ会員先行に申し込めますか？

  • ファンクラブ会員先行の受付期間であれば、Mrs. GREEN APPLE OFFICIAL FAN CLUB「Ringo Jam」新規入会後にファンクラブ会員先行にお申込みいただけます。
    本ページより、各先行のお申込み期間および条件をよくお読みになってご応募下さい。
    
    新規入会ページはこちら
    注意事項はこちら

• Q.子ども（未成年）だけの申し込み・来場も可能ですか？

  • お申し込み・来場ともに可能です。
    お申し込みいただく際には、必ずお子様のお名前でご登録ください。
    
    また、未成年の方のみでご来場された場合、会場内外で発生したトラブルについては責任を負いかねます。
    必ず保護者の方とご相談のうえ、ご来場ください。
    
    ※お申し込み完了後の名義変更はご家族様であっても承ることが出来ません。
    ※3歳以下のお子様のご入場はお断りしております。

• Q.申込者と同行者を入れ替えての応募はできますか？

  • 【同一公演】において、【同一の「GREEN CODE」】を使用して申込者と同行者を入れ替えての応募はできません。
    別公演であれば、【同一の「GREEN CODE」】を使用して入れ替えてのお申込みは可能です。
    ただし、【同一の「GREEN CODE」】でお申し込みできるのは、各公演1回のみです。
    
    ▼例：
    [9月30日(水)香川公演]1申込目：代表者（Aさん）＋同行者（Bさん）で申込 →OK
    [9月30日(水)香川公演]2申込目：代表者（Bさん）＋同行者（Aさん）で申込 →NG
    [10月1日(木)香川公演]3申込目：代表者（Bさん）＋同行者（Aさん）で申込 →OK
    
    
    また、申込者と同行者がそれぞれ、【別の「GREEN CODE」】を使用して【同一公演（例：9/30 香川公演）】にお申込みすることは可能です。
    ただし、重複して当選することはございません。

• Q.車椅子エリアやユニバーサルエリア、介助者について教えてください

  • 車椅子でご来場の場合やお身体が不自由な方は、ユニバーサルエリアでの鑑賞が可能です。
    ご希望の方は、チケットご当選・ご入金後に各公演の問い合わせ先にご連絡ください。
    ※介助者の方もチケットが必要となります。あらかじめご了承ください。
    ※ペット類の同伴入場は不可となります。但し、盲導犬等の補助犬についてはご入場可能です。補助犬同伴でご来場の場合、事前に各公演の問い合わせ先までご連絡をいただけますとスムーズにご案内出来ます。
    
    ＜各公演に関するお問い合わせ＞
    本特設サイト内「Schedule」よりご確認ください。