Mrs. GREEN APPLE

2024年3月3日(日)12:00のフルリニューアルオープンに伴う、現「Ringo Jam」の会員情報の引き継ぎに関してご案内いたします。
必ず最後までお読みいただきますようお願いいたします。


◆現「Ringo Jam」にご登録の会員情報引き継ぎについて
＜新「Ringo Jam」への引き継ぎ項目＞
・会員番号
・入会日(継続期間)

＜引き継ぎ対象者＞
2024年2月28日(水)23:59時点で現「Ringo Jam」有料会員の方

＜引き継ぎに必要な情報＞
・メールアドレス
・生年月日(半角数字8桁)
　例)2003年6月9日生まれの場合「20030609」

※2月28日(水)時点で現「Ringo Jam」マイページにご登録の、上記2点の情報が初回ログイン時に必要となります。
必ずご自身でメモやスクリーンショットなどでお控えいただくようお願いいたします。
※2月28日(水)までに、現在ご登録いただいている情報に誤りがないか必ずご確認をお願いいたします。
※2月29日(木)以降にマイページにご登録のメールアドレスを変更された場合、新「Ringo Jam」で初回ログインができず、会員情報(会員番号・入会日)の引き継ぎができなくなりますのでご注意ください。


▼ご登録いただいている「生年月日」に誤りがあった方
「生年月日」はご自身で変更ができません。
誤ってご登録されている場合でも、引き継ぎは可能です。
【マイページで確認したご登録の「生年月日」8桁】を初回ログイン時にご入力ください。

引き継ぎ完了後、新「Ringo Jam」にて「生年月日」の変更が可能です。
3月3日(日)12:00以降に、下記FAQページよりお問合せください。
»引き継ぎはできましたが、生年月日に誤りがあったので修正したいです。


なお、2月29日(木)に、2月28日(水)時点で現「Ringo Jam」にご登録のメールアドレス宛に【会員番号】【生年月日】【入会日】をメール配信いたします。こちらのメールを受信した【メールアドレス】と【生年月日】が引き継ぎ時に必要な正しい情報となりますので、あわせてご確認ください。
メールは下記のドメインより送信いたしますので、受信制限設定をされている場合は、メール受信できるように予め設定をお願いいたします。
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配信元ドメイン：「mrsgreenapple.com」
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▼メールが届かない方
メールが届かない場合でも、引き継ぎは可能です。
引き継ぎにあたり、現「Ringo Jam」マイページにご登録の情報を、必ずご自身でメモやスクリーンショットなどでお控えいただくようお願いいたします。


＜現「Ringo Jam」ご登録情報の変更期日＞
2024年2月28日(水)23:59まで

※ご登録情報に変更がある場合は、変更期日までにマイページ「Mrs. GREEN APPLE ID 登録情報」より情報の変更をお願いいたします。
※現「Ringo Jam」サービス終了となる2024年3月31日(日) 23:59までは、登録情報の閲覧ならびに変更が可能ですが、2024年2月28日(水)時点の情報をもとに引き継ぎを行いますので、2月29日(木)以降は情報の変更をお控えください。
※2月29日(木)以降にマイページにご登録のメールアドレスを変更された場合、新「Ringo Jam」で初回ログインができず、会員情報(会員番号・入会日)の引き継ぎができなくなりますのでご注意ください。


◆現「Ringo Jam」月額会費のお支払いについて 
2024年2月28日(水)に月額会費の自動継続を停止いたします。 
お客様ご自身によるお手続きは不要です。

※全てのお支払い方法が対象です。(d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、ワイモバイルまとめて支払い、クレジットカード決済)
※2024年2月28日(水)23:59時点で有料会員の方は、2024年3月31日(日)23:59まで無料で現「Ringo Jam」会員限定コンテンツの閲覧が可能です。
ただし、無料期間は新規コンテンツの配信予定はございません。 


◆新「Ringo Jam」でのお手続きについて
＜会員番号・入会日(継続期間)の引き継ぎ方法＞
新「Ringo Jam」での引き継ぎ方法については、2024年3月3日(日)正午12:00のフルリニューアルオープン時にご案内いたします。

※3月3日(日)以前に引き継ぎ方法に関するお問い合わせをいただいても、回答いたしかねます。予めご了承ください。
※引き継ぎ方法について、これまでいただいたお問い合わせに関しましては、こちらのご案内をもって回答とさせていただきます。
何卒ご了承いただけますようお願いいたします。

＜引き継ぎ期間＞
2024年3月3日(日)12:00～6月30日(日)23:59まで
※2024年7月1日(月)00:00以降は引き継ぎいただけません。予めご了承ください。


【注意事項】※必ずお読みください。 
☑ 新「Ringo Jam」でお手続きの際、申込者は現「Ringo Jam」会員本人であり、入力する【メールアドレス】【生年月日（半角数字8桁）】が、現「Ringo Jam」に登録の【メールアドレス】【生年月日（半角数字8桁）】と相違ないことを保証していただきます。 

☑ 申込者は、現「Ringo Jam」の会員情報の共同利用者であるユニバーサル ミュージック合同会社が所持している申込者の現「Ringo Jam」の会員情報を、現「Ringo Jam」の【会員番号】【入会日(継続期間)】の確認と、新「Ringo Jam」への引き継ぎのために、申込者が入力した情報と照合する目的で使用することに同意していただきます。 


◆よくある質問
本件に関するFAQは、こちらからご確認ください。
https://new.mrsgreenapple.com/faq/


◆お問い合わせ
ヘルプをご覧になっても問題が解決しない場合は、下記カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。 
https://secure.plusmember.jp/mga/1/contact/?faq=75&lang=ja