「Illustration iPhone Case」についてのお詫び
このたび、『Mrs. GREEN APPLE Zepp Tour 2022 ゼンジン未到とリライアンス〜復誦編〜』オフィシャルグッズとして販売しておりました「Illustration iPhone Case」12/12 Proサイズにつきまして、iPhone 12と12 Pro兼用でご利用可能として販売しておりましたが、12 Pro装着時に写真撮影等に支障を来すケースの設計不具合があることが判明しました。お客様には心よりお詫び申し上げます。
該当商品： 「Illustration iPhone Case」12/12 Pro
不具合詳細：iPhone 12 Pro装着時、ライトと超広角カメラレンズにケースの一部が被ってしまい、撮影時にライトが遮られたり、ケースが写り込んでしまう不具合が発生しています。
対応方法：新たにiPhone 12 Pro専用ケースのご用意を進めております。iPhone 12 Proをお持ちで、すでにご購入された方、これからご購入予定の方へ、交換並びに購入方法をご案内いたします。
下記をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
①11/9・10 KT Zepp Yokohama、11/14・15 Zepp Hanedaの4公演でご購入された方
以下の「NARABUZZお問い合わせフォーム」よりお申込みをお願いいたします。
お問い合わせ内容欄に「Mrs. GREEN APPLE iPhone Case 12 Pro交換希望」と下記必要事項を明記の上ご連絡ください。
商品の返送先をご案内いたしますので、そちらをご確認のうえ、お手元の「商品」を着払いにてお送りください。
「Mrs. GREEN APPLE iPhone Case 12 Pro交換希望」
お名前：
商品お届け希望のご住所：
電話番号：
NARABUZZ注文番号：（NARABUZZでご注文の場合のみ）
ご購入された日付と会場名：
【交換品のお届けについて】
2022年12月6日（火）以降、順次お届けとなります。
【受付期間】
2022年12月31日（土）23:59までに「NARABUZZお問い合わせフォーム」入力分の受付とさせていただきます。
②11/21・22 Zepp Nagoya、11/29・30 Zepp Sapporoの4公演でご購入予定の方
A：「NARABUZZ」でご購入済みの場合
公演当日、NARABUZZ〈受取り〉窓口にて、iPhone 12 Proケースをご希望の旨お知らせください。NARABUZZご登録のご住所宛に、後日送料無料でお届けいたします。
B：「会場窓口」でご購入希望の場合
公演当日、〈当日販売〉窓口にて、iPhone 12 Proケースをご希望の旨お知らせください。
ご希望の発送先をお伺いし、後日送料無料でお届けいたします。
商品代金は、当日窓口にてお支払いをお願いいたします。なお、商品の数には限りがありますので、各日上限数に達し次第受付終了とさせていただきます。
【商品のお届けについて】
2022年12月6日（火）以降、順次お届けとなります。
12/6（火）Zepp Osaka Bayside公演以降の会場販売では、iPhone 12用ケースとiPhone 12 Pro用ケースをそれぞれご用意し販売いたします。
また、11月末頃より受付予定のオンライン販売でも、iPhone 12用ケースとiPhone 12 Pro用ケースをそれぞれご用意し販売いたします。
なるべく多くの皆様にご購入いただけるよう数量を準備いたしますが、売り切れが出る可能性もございます。販売状況によっては、ツアー終了後のオンライン受注受付も検討をさせていただきますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご購入いただいたお客様、11/21・22 Zepp Nagoya、11/29・30 Zepp Sapporoの4公演にご来場予定でご購入希望のお客様には、多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。