スマートフォンの機種変更について

【月会費コース】機種変更をした場合、手続きは必要ですか?

A. 決済方法によって異なりますので以下をご確認ください。

■キャリア決済を利用/携帯会社の変更なし
基本的に決済は引き継がれますので、同じPlus member ID(メールアドレス)でサイトをご利用いただけます。
なお、ご契約内容によっては決済情報が引き継がれない場合もあります。
詳しくはご利用の携帯会社様までご確認ください。

※ご注意※
<決済が引き継がれなかった場合>
契約内容のご変更があった月の月末をもって退会となります。
例)auかんたん決済で登録し、3月15日にdocomoへ変更した場合
⇒3月末で退会⇒auかんたん決済でのご請求は3月ご利用分まで

翌月、月初にて同じPlus member ID(またはメールアドレス)でログインすると、
月会費の決済を求められるページに遷移いたしますので、ご希望の方法で決済をお願いいたします。
※退会状態の反映までにタイムラグが生じる場合がございます。

なお、機種変更に伴い、「ご利用(=登録)のメールアドレス」に変更がある場合は、
ログイン後の【MY PAGE】内にてご登録情報の編集を行ってください。


■キャリア決済を利用/携帯会社の変更あり
決済情報は引き継がれませんので、変更があった月の月末をもってサイトは自動退会となります。
※ソフトバンク ⇔ Y!mobile ⇔ LINEMO 間の契約変更では、月額サービスは解除されません。

翌月、月初にて同じPlus member ID(またはメールアドレス)でログインすると、
月会費の決済を求められるページに遷移いたしますので、ご希望の方法で決済をお願いいたします。
サイトへは、Webブラウザ(Chrome/Safari)でサイトへアクセスしてください。

※自動退会が反映されるとログイン不可の状態となり【会費のお支払い画面】に移りますので、
その際にご希望の決済方法にてご登録ください。
※自動退会の反映までは、数日お時間を頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。

下記条件で再登録していただくと、入会日・ポイントの会員情報を引き継いでのご利用再開が可能です。

●退会完了状態となってから30日以内にお手続き(=会費のお支払い)
●同じメールアドレス(=Plus member ID)でお手続き

※ご注意※
・退会すると、メールマガジンの設定が未登録になります。再入会後、マイページ内の【メールマガジンの設定】から購読設定を有効にしてください。
・退会完了から30日以上経過してしまったり、異なるメールアドレス(=Plus member ID)で手続きした場合、ご登録を引き継ぐことができず、新規入会となります。
・新規入会した場合、入会日・ポイント情報は戻すことができませんので、あらかじめご了承ください。


■クレジットカード決済を利用
クレジットカード決済でご利用の場合、機種変更はご登録に影響いたしません。
退会しない限りお支払いは継続しておりますので、特にお手続きをいただく必要はありません。

ID・パスワードにも変更はありませんので、これまでどおり、サイトのご利用が可能です。
機種変更に伴い、「ご利用(=登録)のメールアドレス」に変更がある場合は、
ログイン後のMY PAGE内【会員情報確認・変更】よりご登録情報の編集を行ってください。


※ご注意※
お手続きの際は、Webブラウザ(Safari/Chrome)でサイトへアクセスしてください。
アプリ内ブラウザ(Yahoo!JAPANアプリ/Googleアプリ)は動作保証外です。
X・Instagram・LINEなどの各種SNSアプリ経由でサイトにアクセスすると、正しく動作しない場合があります。

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上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

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