機種変更後の新しいスマートフォンから、下記の手続きを行なっていただくことでご利用可能です。
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1. 「Mrs. GREEN APPLE公式アプリ」をダウンロード、インストール
2. インストール後、機種変更前のスマートフォンで使用していたID /パスワードでログイン
※「Ringo Jam」コンテンツのみのご利用の場合は、電話番号認証（SMS）認証は必要ございません。
電子チケットのご利用にはSMS認証が必要となります。

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ダウンロード方法はこちらのヘルプをご参照ください。

»Q「Mrs. GREEN APPLE公式アプリ」のダウンロード方法を教えてください。

下記もご参照ください。
https://mrsgreenapple.com/feature/app

＜注意事項＞

・アプリは1端末につき1つのPlus member ID(旧EMTG ID)のみご登録いただけます。

同一の会員情報を複数端末のアプリに登録されるとエラーの原因となりますので、スマートフォン端末1台のみでご利用をお願いいたします。

・不正利用防止のため、利用端末の変更とアプリの再インストールは【月2回まで】とさせていただいております。
また、登録電話番号の変更は、【年2回まで】となります。

上限回数を超えた場合は、お客様ご自身でログインすることができませんので、ご注意ください。

▼電子チケットの受け取りがある方

下記ヘルプよりお問い合わせください。

>Mrs. GREEN APPLE 公式アプリ/よくあるお問い合わせ

※ご当選の【公演日・会場名】を必ずご記載ください。

※ご利用状況を確認のうえ、チケプラカスタマーサポートより回答いたします。

なお、確認にはお時間をいただきますので、あらかじめご了承ください。