『Mrs. GREEN APPLE公式アプリ』について
機種変更した場合、アプリは引き続き利用できますか？
機種変更後の新しいスマートフォンから、下記の手続きを行なっていただくことでご利用可能です。
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1. 「Mrs. GREEN APPLE公式アプリ」をダウンロード、インストール
2. インストール後、機種変更前のスマートフォンで使用していたID /パスワードでログイン
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ダウンロード方法はこちらのヘルプをご参照ください。
»Q「Mrs. GREEN APPLE公式アプリ」のダウンロード方法を教えてください。
＜注意事項＞
・アプリは1端末につき1つのPlus member ID(旧EMTG ID)のみご登録いただけます。
同一の会員情報を複数端末のアプリに登録されるとエラーの原因となりますので、スマートフォン端末1台のみでご利用をお願いいたします。
・不正利用防止のため、利用端末の変更とアプリの再インストールは【月2回まで】とさせていただいております。上限回数を超えた場合は、お客様ご自身でログインすることができませんので、ご注意ください。
「『Mrs. GREEN APPLE公式アプリ』について」に関する他の質問
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Q.
「Mrs. GREEN APPLE公式アプリ」のダウンロード方法を教えてください。
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Q.
スマートフォン以外でもアプリを利用できますか？
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Q.
親子でそれぞれファンクラブに入会していますが、子どもはスマートフォンを持っていません。子どもがアプリを利用する方法はありますか。
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Q.
「Mrs. GREEN APPLE 公式アプリ」にログインできません。
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Q.
アプリの電話番号認証は必要ですか？
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Q.
「この電話番号はすでに別のIDで認証登録されています。」と表示されアプリにログインできません。
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Q.
アプリの「TICKET」とは何ですか。
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Q.
「Mrs. GREEN APPLE公式アプリ」と「Ringo Jam」は両方利用できますか？
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Q.
アプリを再インストールしたら、ログインができなくなりました。
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Q.
アプリは、ひとりで複数登録できますか？
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Q.
プッシュ通知が届きません。
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Q.
電話番号認証のSMSメッセージが届きません。
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Q.
会費を払わなくても、コンテンツを見ることはできますか？
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Q.
電子チケット受け取りの際、アプリが落ちてしまいます。
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Q.
アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）とは何ですか？
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Q.
アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）で登録したのに会員コンテンツが閲覧できません
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Q.
WEBサイトで登録しているのに、アプリでも登録してしまいました。
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Q.
複数の決済手段で登録してしまいました。
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Q.
アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）の退会方法を教えてください
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Q.
アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）を再開したいです
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Q.
エラーメッセージ【E040002】が表示され、アプリにログインができません。
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。