關於電子郵件通訊和網站諮詢
咨詢過了,但是沒有回信。
A. 可能有多種原因,請檢查以下內容:
<客服非工作時間>
除周末和節假日外,回答時間為 【平日11:00~12:00/13:30~18:00】 。
根據內容,調查和回答可能需要時間,所以請事先了解。
如果您在諮詢後使用其他電子郵件地址聯絡我們,則適用以下條款。
咨詢後,您將收到“咨詢受理完畢的通知”郵件。
聯係我們後,如果您通過不同的電子郵件地阯與我們聯係,請務必說明。
※在郵件中寫上 【受理號碼 (7位) 】 的話,引導會變得順利。
※請
·如果信息不充分、沒有記載不明白的地方,調查時可能需要花時間、或者無法回答。
·如果您有很多詢問,我們將按順序回復。請勿連續詢問。
<如果回覆郵件的網域被拒絕>
我們將透過 [cc.plusmember.jp] 網域回覆您的詢問。
請務必設置上述功能變數名稱的接收許可。
※icloud・gmail・PC地阯的人,請確認“促銷標簽”和垃圾郵件文件夾等收件箱以外的內容。
<對於我們無法提供答覆或指導的事項的諮詢>
關於以下內容的咨詢,無法回答或回復。敬請諒解。
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·關於粉絲俱樂部以外的咨詢
·演唱會的門票預售、售票、座位等相關咨詢
·關於成員藝人活動的意見、問題和要求
·成員的個人意見和問題
·關於官方網站、官方SNS等未發表的信息
·員工意見和問題
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如有任何意見、請求或違規行為,請在此與我們聯絡。
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