발송물에 대해서
회원증이 도착하지 않습니다.
회원증은, 입회(연회비의 입금 완료·본 등록 완료) 받은 달의 다음 달말을 목표로 등록의 주소에 발송됩니다.
※【日本以外にお住まいの方】で「特典の発送をご希望の方」へのお届けはご入会後2か月～3か月を目途に発送いたします。
※【月会費コース】の方は対象外です。ご登録コースは、「MYPAGE」でご確認いただけます。
★【年会費コース】会員証発送に関するお知らせ [2024年12月1日(日)～2024年12月31日(火) にご入会の方]
https://mrsgreenapple.com/news/detail/21070
★【年会費コース】会員証発送に関するお知らせ [2025年1月1日(水)～2025年1月31日(金) にご入会の方]
https://mrsgreenapple.com/news/detail/21161
交通状況やお住まいの地域により、お届けまで1週間程お時間をいただく場合がございます。
お届け時期までお待ちいただいても届かない場合は、下記の方法でお問い合わせください。
【お問い合わせ方法】
①ログイン後の「MY PAGE」→「会員情報の確認・変更」よりご登録情報をご確認ください。
・誤入力や転居などで現住所とご登録情報が異なる場合は、「MY PAGE」→「会員情報の確認・変更」のご登録情報を変更したうえで、お問い合わせください。
・転居後にご登録住所の変更手続を行っていない場合、転居前のご住所に発送・投函完了となる場合がございます。
お客様の住所不備による再送は着払いでの発送となりますので、あらかじめご了承ください。
・ご自宅の表札と宛名が異なると「表札違い」を理由に、発送物が返送されてしまいます。該当の方はご住所の末尾に「○○（表札名）様方」とご登録ください。
②「MEMBER'S NEWS」에 게재된 「【연회비 코스】회원증 발송 개시 알림」의 문의 폼에서 신청해 주십시오.
・반드시, 문의의 접수 가능 기간내에 신청하실 수 있도록, 부탁드리겠습니다.
・문의해 주시고 나서, 조사나 수속에 시간을 필요로 하는 경우가 있습니다.미리 양해 바랍니다.
※【일본 이외에 거주하는 분】에서「특전의 발송을 희망」으로 등록해 주어도, 올바른 주소를 등록해 주지 않은 경우, 발송물의 미착에 관한 책임은 지지 않고, 환불 어려울 수 있으므로 양해 바랍니다.
또, 어떠한 이유에 의해 국가간의 우송을 할 수 없는 상태에 있는 경우, 발송물의 미착에 관한 책임은 지지 않고, 환불도 하지 않으므로 양해 바랍니다.
'발송물 정보'에 대한 추가 질문