FAQ

회원증이 도착하지 않습니다.

A. 交通状況やお住まいの地域により、お届けまでお時間をいただく場合がございます。

ご入会(年会費のご入金完了・本登録完了)いただいた月の翌月末を目途にご登録の住所へ発送されます。


※주의

・【日本以外にお住まいの方】で「特典の発送をご希望の方」へのお届けは、ご入会後2か月~3か月を目途に発送いたします。

・【月会費コース】の方は対象外です。ご登録コースは、「MYPAGE」でご確認いただけます。

毎月、発送手続きが完了後「Ringo Jam」サイト内「MEMBER’S NEWS」に「【年会費コース】会員証発送開始のお知らせ」を掲載いたします。


【年会費コース】会員証発送に関するお知らせ [2025年10月1日(水)~2025年10月31日(金) にご入会の方]

発送時期:2025年12月15日(月)より順次

【未着受付期間】:2025年12月29日(月)10:00~2026年1月2日(金)23:59まで

※신청 폼은 접수 기간중에만 액세스 가능합니다.

詳細はこちら:https://mrsgreenapple.com/news/detail/22080

交通状況やお住まいの地域により、お届けまで1週間程お時間をいただく場合がございます。
お届け時期までお待ちいただいても届かない場合は、下記の方法でお問い合わせください。

【お問い合わせ方法】
①ログイン後の「MY PAGE」→会員情報の確認・変更よりご登録情報をご確認ください。

・誤入力や転居などで現住所とご登録情報が異なる場合は、「MY PAGE」→会員情報の確認・変更のご登録情報を変更したうえで、お問い合わせください。
転居後にご登録住所の変更手続を行っていない場合、転居前のご住所に発送・投函完了となる場合がございます。
 お客様の住所不備による再送は着払いでの発送となりますので、あらかじめご了承ください。
・ご自宅の表札と宛名が異なると「表札違い」を理由に、発送物が返送されてしまいます。該当の方はご住所の末尾に「○○(表札名)様方」とご登録ください。


②「MEMBER’S NEWS」に掲載の【年会費コース】会員証発送開始のお知らせ」のお問い合わせフォームより申請してください。

・必ず、お問い合わせの受付可能期間内に申請いただけますよう、お願いいたします。
・お問い合わせいただいてから、調査や手続きにお時間を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。


※【일본 이외에 거주하는 분】에서「특전의 발송을 희망」으로 등록해 주어도, 올바른 주소를 등록해 주지 않은 경우, 발송물의 미착에 관한 책임은 지지 않고, 환불 어려울 수 있으므로 양해 바랍니다.
또, 어떠한 이유에 의해 국가간의 우송을 할 수 없는 상태에 있는 경우, 발송물의 미착에 관한 책임은 지지 않고, 환불도 하지 않으므로 양해 바랍니다.


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상기의 예로 해결되지 않는 경우는 아래와 같이 문의해 주세요.

의견・요청・위반 행위 등에 대한 연락

문의는 이쪽