FAQ
회원증이 도착하지 않습니다.
A. 교통 상황이나 거주 지역에 따라 배송까지 시간을 받는 경우가 있습니다.
입회(연회비의 입금 완료·본 등록 완료) 받은 달의 다음 달말을 목표로 등록의 주소에 발송됩니다.
※주의
・【일본 이외에 거주하는 분】으로 「특전의 발송을 희망하시는 분」에의 신고는, 입회 후 2개월~3개월을 목표로 발송하겠습니다.
・【월회비 코스】의 분은 대상외입니다. 등록 코스는 「MYPAGE」에서 확인하실 수 있습니다.
◆【연회비 코스】회원증 발송에 관한 알림 [2025년 12월 1일(월)~2025년 12월 31일(수)에 입회의 분]
발송 시기:2026년 2월 24일(화)부터 순차
【미착 접수 기간】:2026년 3월 9일(월) 10:00~2026년 3월 13일(금) 23:59까지
※신청 폼은 접수 기간중에만 액세스 가능합니다.
자세한 내용은 여기 :https://mrsgreenapple.com/news/detail/22314
◆【연회비 코스】회원증 발송에 관한 알림 [2026년 1월 1일(목)~2026년 1월 31일(토)에 입회의 쪽]
2026년 4월 16일(목)부터 순차
【미착 접수 기간】:2026년 4월 30일(목) 10:00~2026년 5월 4일(월·축) 23:59까지
※신청 폼은 접수 기간중에만 액세스 가능합니다.
자세한 것은 이쪽:https://mrsgreenapple.com/news/detail/22353
교통 상황이나 거주 지역에 따라 배송까지 1주일 정도 시간을 받는 경우가 있습니다.
신고 시기까지 기다려 주셔도 도착하지 않는 경우는, 아래와 같은 방법으로 문의해 주세요.
【문의 방법】
①로그인 후의 「MY PAGE」→「회원 정보의 확인・변경」에서 등록 정보를 확인해 주십시오.
・오입력이나 전거 등으로 현주소와 등록 정보가 다른 경우는, 「MY PAGE」→「회원 정보의 확인・변경」의 등록 정보를 변경한 후, 문의해 주세요.
・전거 후에 등록 주소의 변경 수속을 실시하고 있지 않은 경우, 이사 전의 주소에 발송・투함 완료가 되는 경우가 있습니다.
고객의 주소 미비에 의한 재송은 수취인 지불로의 발송이 되기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
・자택의 문패와 주소명이 다르면 「문패 차이」를 이유로, 발송물이 반송되어 버립니다.해당 쪽은 주소의 말미에 「○○(표찰명)양쪽」이라고 등록해 주세요.
②「MEMBER'S NEWS」에 게재된「【연회비 코스】회원증 발송 개시 알림」의 문의 폼에서 신청해 주십시오.
・반드시, 문의의 접수 가능 기간내에 신청하실 수 있도록, 부탁드리겠습니다.
・문의해 주시고 나서, 조사나 수속에 시간을 필요로 하는 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
※【일본 이외에 거주하는 분】에서「특전의 발송을 희망」으로 등록해 주어도, 올바른 주소를 등록해 주지 않은 경우, 발송물의 미착에 관한 책임은 지지 않고, 환불 어려울 수 있으므로 양해 바랍니다.
또, 어떠한 이유에 의해 국가간의 우송을 할 수 없는 상태에 있는 경우, 발송물의 미착에 관한 책임은 지지 않고, 환불도 하지 않으므로 양해 바랍니다.
'자주 묻는 문의'에 대한 다른 질문