ご入会（年会費のご入金完了・本登録完了）いただいた月の翌月末を目途にご登録の住所へ発送されます。

※【日本以外にお住まいの方】で「特典の発送をご希望の方」へのお届けは、ご入会後2か月～3か月を目途に発送いたします。

※【月会費コース】の方は対象外です。ご登録コースは、「MYPAGE」でご確認いただけます。

◆【年会費コース】会員証発送に関するお知らせ [2025年4月1日(火)～2025年4月30日(水) にご入会の方]

発送時期：2025年6月16日(月)より順次
【未着受付期間】：2025年7月14日(月)10:00～2025年7月18日(金)23:59まで

詳細はこちら：https://mrsgreenapple.com/news/detail/21482

◆【年会費コース】会員証発送に関するお知らせ [2025年5月1日(木)～2025年5月31日(土) にご入会の方]

発送時期：2025年7月28日(月)より順次
【未着受付期間】：2025年8月11日(月・祝)10:00～2025年8月15日(金)23:59まで※未着受付開始までお待ちください※

詳細はこちら：https://mrsgreenapple.com/news/detail/21609

交通状況やお住まいの地域により、お届けまで1週間程お時間をいただく場合がございます。
お届け時期までお待ちいただいても届かない場合は、下記の方法でお問い合わせください。

【お問い合わせ方法】
①ログイン後の「MY PAGE」→「会員情報の確認・変更」よりご登録情報をご確認ください。

・誤入力や転居などで現住所とご登録情報が異なる場合は、「MY PAGE」→「会員情報の確認・変更」のご登録情報を変更したうえで、お問い合わせください。
・転居後にご登録住所の変更手続を行っていない場合、転居前のご住所に発送・投函完了となる場合がございます。
　お客様の住所不備による再送は着払いでの発送となりますので、あらかじめご了承ください。
・ご自宅の表札と宛名が異なると「表札違い」を理由に、発送物が返送されてしまいます。該当の方はご住所の末尾に「○○（表札名）様方」とご登録ください。

②请使用会员新闻”中刊登的““[会员年费套餐]会员卡开始发货通知”的咨询表进行申请。

・请务必在咨询期限内申请。
・收到您的询问后，可能需要一些时间来调查和处理您的询问。感谢您的理解。

*如果您居住在日本境外并注册为“我希望寄送奖品”，但您没有注册正确的地址，我们将不会对包裹未送达的情况负责，并且您不会收到退款。感谢您的理解。
此外，如果由于某种原因无法在国家之间邮寄物品，请注意，我们对未送达的物品不承担任何责任，也无法提供退款。