A.送货时间可能因交通状况和您的居住区域而有所不同。

证书将在您入会（缴纳年费并完成注册）后的下个月月底左右寄送到您的注册地址。

※笔记

・对于居住在日本以外地区并希望将福利寄送给会员的人来说，福利将在加入后大约 2 至 3 个月内寄出。

・已购买月度会员计划的用户不符合资格。您可以在“我的页面”上查看您注册的会员计划。

◆【年会費コース】会員証発送に関するお知らせ [2025年12月1日(月)～2025年12月31日(水) にご入会の方]

発送時期：2026年2月24日(火)より順次

【未着受付期間】：2026年3月9日(月)10:00～2026年3月13日(金)23:59まで

※申请表单仅在受理期间开放

詳細はこちら：https://mrsgreenapple.com/news/detail/22314

◆【年会費コース】会員証発送に関するお知らせ [2026年1月1日(木)～2026年1月31日(土) にご入会の方]

2026年4月16日(木)より順次

【未着受付期間】：2026年4月30日(木)10:00～2026年5月4日(月・祝)23:59まで

※申请表单仅在受理期间开放

詳細はこちら：https://mrsgreenapple.com/news/detail/22353

根据交通状况和您所在地区的情况，送货可能需要长达一周的时间。
如果您在交货日期后仍未收到订单，请使用以下方式联系我们。

[如何联系我们]
① 登录后，点击我的页面“→“检查和更改会员信息“请检查您的注册信息。

・如果您的当前地址因输入错误或搬家而与您注册的信息不符，请点击“我的页面“→“检查和更改会员信息“请更新您的注册信息，然后联系我们。
・如果您搬家后没有更改注册地址，您的包裹可能会被寄送到您以前的地址。
　请注意，如果客户的地址不正确，我们将以货到付款的方式重新向他们发送商品。
- 如果您家地址牌上的收件人姓名与您家地址牌上的地址不符，您的包裹将因“姓名牌错误”而被退回。如果您符合这种情况，请在地址末尾登记“○○（名牌上的姓名）”。

② 请使用刊登在《会员通讯》上的“年度会员课程：会员卡开始寄送通知”的查询表格进行申请。

・请务必在接受咨询的期限内提交您的申请。
・请注意，调查和处理您的查询可能需要一些时间。

*如果您居住在日本境外并注册为“我希望寄送奖品”，但您没有注册正确的地址，我们将不会对包裹未送达的情况负责，并且您不会收到退款。感谢您的理解。
此外，如果由于某种原因无法在国家之间邮寄物品，请注意，我们对未送达的物品不承担任何责任，也无法提供退款。