关于发送物品
会员证没到。
您的会员卡将在您入会当月的次月底左右寄送到您注册的地址（会员年费缴纳完成/注册完成）。
※【日本以外にお住まいの方】で「特典の発送をご希望の方」へのお届けはご入会後2か月～3か月を目途に発送いたします。
※【月会費コース】の方は対象外です。ご登録コースは、「MYPAGE」でご確認いただけます。
★【年会費コース】会員証発送に関するお知らせ [2024年12月1日(日)～2024年12月31日(火) にご入会の方]
https://mrsgreenapple.com/news/detail/21070
★【年会費コース】会員証発送に関するお知らせ [2025年1月1日(水)～2025年1月31日(金) にご入会の方]
https://mrsgreenapple.com/news/detail/21161
交通状況やお住まいの地域により、お届けまで1週間程お時間をいただく場合がございます。
お届け時期までお待ちいただいても届かない場合は、下記の方法でお問い合わせください。
【お問い合わせ方法】
①ログイン後の「MY PAGE」→「会員情報の確認・変更」よりご登録情報をご確認ください。
・誤入力や転居などで現住所とご登録情報が異なる場合は、「MY PAGE」→「会員情報の確認・変更」のご登録情報を変更したうえで、お問い合わせください。
・転居後にご登録住所の変更手続を行っていない場合、転居前のご住所に発送・投函完了となる場合がございます。
お客様の住所不備による再送は着払いでの発送となりますので、あらかじめご了承ください。
・ご自宅の表札と宛名が異なると「表札違い」を理由に、発送物が返送されてしまいます。該当の方はご住所の末尾に「○○（表札名）様方」とご登録ください。
②请使用会员新闻”中刊登的““[会员年费套餐]会员卡开始发货通知”的咨询表进行申请。
・请务必在咨询期限内申请。
・收到您的询问后，可能需要一些时间来调查和处理您的询问。感谢您的理解。
*如果您居住在日本境外并注册为“我希望寄送奖品”，但您没有注册正确的地址，我们将不会对包裹未送达的情况负责，并且您不会收到退款。感谢您的理解。
此外，如果由于某种原因无法在国家之间邮寄物品，请注意，我们对未送达的物品不承担任何责任，也无法提供退款。