A.送貨時間可能會因交通狀況和您的居住區域而有所不同。

證書將在您入會（繳納年費並完成註冊）後的下個月月底左右寄送到您的註冊地址。

※筆記

・對於居住在日本以外地區並希望獲得會員福利的人來說，福利將在加入後約 2 至 3 個月內寄出。

・已購買月度會員計劃的用戶不符合資格。您可以在「我的頁面」上查看您註冊的會員計劃。

◆[年度會員課程] 關於會員卡發放的通知 [適用於2025年12月1日（星期一）至2025年12月31日（星期三）期間加入的會員]

出貨期間：自2026年2月24日星期二起

【未送達物品收受時間】：2026年3月9日（週一）10:00至2026年3月13日（星期五）23:59

※本表單僅於申請期間內使用

更多詳情請見：https://mrsgreenapple.com/news/detail/22314

◆[年度會員課程] 關於會員卡發放的通知 [適用於2026年1月1日（星期四）至2026年1月31日（星期六）期間加入的會員]

自2026年4月16日星期四起

【未送達物品收受時間】：2026年4月30日（四）10:00至2026年5月4日（週一）23:59（國慶日）

※本表單僅於申請期間內使用

更多詳情請見：https://mrsgreenapple.com/news/detail/22353

根據交通狀況和您所在地區的情況，送貨可能需要長達一週的時間。
如果您在交貨日期後仍未收到訂單，請使用以下方式與我們聯絡。

[如何聯絡我們]
① 登入後，點選我的頁面「→“查閱及修改會員資料“請核對您的註冊資訊。

・如果您的目前地址因輸入錯誤或搬家而與您註冊的資訊不符，請點選「我的頁面「→“查閱及修改會員資料“請更新您的註冊信息，然後聯絡我們。
・如果您搬家後沒有更改註冊地址，您的包裹可能會被寄送到您先前的地址。
　請注意，如果客戶的地址不正確，我們將以貨到付款的方式重新向他們發送商品。
- 如果您家庭地址牌上的收件人姓名與您家庭地址牌上的地址牌不同，您的包裹將因「錯誤銘牌」錯誤而被退回。如果您符合這種情況，請在地址末尾登記「○○（名牌上的姓名）」。

② 請使用刊登在《會員通訊》上的「年度會員課程：會員卡開始寄送通知」的查詢表格進行申請。

・請務必在接受諮詢的期限內提交您的申請。
・請注意，調查和處理您的查詢可能需要一些時間。

*如果您居住在日本境外並註冊為“我希望寄送獎品”，但您沒有註冊正確的地址，我們將不會對包裹未送達的情況負責，並且您不會收到退款。的理解。
此外，如果由於某種原因無法在國家之間郵寄物品，請注意，我們對未送達的物品不承擔任何責任，也無法提供退款。