A. 我們將確認缺陷的詳情，請使用以下方法與我們聯絡。

<符合換貨資格的商品（僅限年度會員方案）>

·會員證

・繼續福利

・長期利益

※外包裝不屬於特典內容，恕無法更換。

如何聯絡我們

① 請拍攝相關商品的照片，以便能看到任何缺陷。

・請拍攝會員卡照片，以便能看到會員號碼。

・附加多張照片也沒問題。

*請調整大小，使其為 1MB（兆位元組）或更小。

*如果從您發送的照片中難以確認物品的狀況，我們可能會要求您發送更多照片。

②請附上您拍攝的照片並透過電子郵件與我們聯繫。

・如果由於輸入錯誤或搬家等原因導致現在的地址與註冊信息不同，請在“我的頁面”上更改註冊信息，然後與我們聯繫。

-如果您搬家後沒有更改註冊地址，您的包裹可能會被寄送到您先前的地址。

請注意，如果客戶的地址不正確，物品將以貨到付款的方式重新發送給他們。

・如果您家的銘牌上的名字與收件人的姓名不一致，包裹將因“銘牌錯誤”而被退回。如果您屬於這種情況，請在地址末尾填寫「○○（銘牌上的名字）-sama-kata」。

*請不要使用 iCloud 位址，因為許多使用者沒有收到我們辦公室的回覆電子郵件。

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■地址

secure_mrsgreenapple@cc.plusmember.jp

■主題

[福利] 缺陷諮詢

■內文

・會員號碼（或Plus會員ID）：

・姓名（漢字）：

・全名（假名）：

・登記電話號碼：

·郵遞區號

・註冊地址：

・銘牌（有/無）：

銘牌名稱（如有顯示）：

・贈品【會員卡】有缺陷

- 缺陷的詳細資訊（例如，右上角有刮痕）

■ 附加到電子郵件

顯示缺陷部件的照片（大小小於 1MB）

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