회비의 지불에 대해서
【월회비 코스】매월, 결제가 중복되어 발생하고 있습니다.
다른 이메일 주소로 여러 개의 "Plus member ID"를 취득하여 회원 등록(=결제)되어 있을 가능성이 있습니다.
»【월회비 코스】 현재 등록 상황은 어떻게 확인할 수 있습니까?
■docomo의 경우:【12자리의 결제 번호】
d 메뉴 > My docomo > 로그인하기 > 네트워크 비밀번호 입력 > 비밀번호 확인 > 이용요금 > 세부정보 확인 > 관련 메뉴 > d 결제 이용요금 확인
■au의 경우:【계속 과금 ID】
au ID TOP에서 로그인 > au 간단 결제 메뉴 > [계속 이용 서비스 일람] > 「계속 과금 ID」
※au ID 사이트에는 앱이 아닌 브라우저로 액세스하십시오.
※「결제 정보 번호」나 「단말의 전화 번호」에서는 조사할 수 없습니다.
■ SoftBank의 경우 : 【주문 번호】
My softbank에 로그인 > [메뉴] > "요금·지불 관리" > [일괄 결제] > [이용 내역] > 당 사이트의 항목 [확인]
»결제 중복 문의는 이쪽
※당 창구로부터의 회신 메일이 도착하지 않는 분이 많기 때문에, icloud 주소로부터의 문의는 삼가해 주십시오.
이용하는 ID를 남기고, 불필요한 ID는 스스로 탈퇴 수속과 「Plus member ID」의 삭제를 실시해 주세요.
»【월회비 코스】탈퇴 방법에 대해
» "Plus member ID"의 완전 삭제 정보
»【월회비 코스】탈퇴 방법에 대해
» "Plus member ID"의 완전 삭제 정보
<결제・등록에 마음가짐이 없는 경우>
가족간에 결제를 대행하고 있는 케이스가 많이 확인되고 있습니다.
문의하기 전에, 마음에 드는 점을 확인해 주시도록, 부탁드립니다.
미성년자는 보호자에게 문의하십시오.
문제가 해결되지 않으면 이메일로 문의하십시오.
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■ 고객 정보
등록에 관심이있는 분
・성명 풀네임(한자)
가족간에 결제를 대행하고 있는 케이스가 많이 확인되고 있습니다.
문의하기 전에, 마음에 드는 점을 확인해 주시도록, 부탁드립니다.
미성년자는 보호자에게 문의하십시오.
문제가 해결되지 않으면 이메일로 문의하십시오.
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■ 고객 정보
등록에 관심이있는 분
・성명 풀네임(한자)
・성명 풀네임(가나)
・설정의 닉네임
・생년월일(기원표기 8자리)
・주소
· 전화 번호
・ 가지고 계신 메일 주소:
■결제 정보
・설정의 닉네임
・생년월일(기원표기 8자리)
・주소
· 전화 번호
・ 가지고 계신 메일 주소:
■결제 정보
・결제 방법 변경의 유무(있음/없음)
・코스 변경의 유무(있음/없음)
· 청구 금액
・월액 요금의 지불 방법【신용 카드 결제/캐리어 결제】
・캐리어 결제의 경우:【휴대 회사/결제 정보】 ※
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・월액 요금의 지불 방법【신용 카드 결제/캐리어 결제】
・캐리어 결제의 경우:【휴대 회사/결제 정보】 ※
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※:결제번호의 확인은 아래를 참조해 주십시오.
■docomo의 경우:【12자리의 결제 번호】
d 메뉴 > My docomo > 로그인하기 > 네트워크 비밀번호 입력 > 비밀번호 확인 > 이용요금 > 세부정보 확인 > 관련 메뉴 > d 결제 이용요금 확인
■au의 경우:【계속 과금 ID】
au ID TOP에서 로그인 > au 간단 결제 메뉴 > [계속 이용 서비스 일람] > 「계속 과금 ID」
※au ID 사이트에는 앱이 아닌 브라우저로 액세스하십시오.
※「결제 정보 번호」나 「단말의 전화 번호」에서는 조사할 수 없습니다.
■ SoftBank의 경우 : 【주문 번호】
My softbank에 로그인 > [메뉴] > "요금·지불 관리" > [일괄 결제] > [이용 내역] > 당 사이트의 항목 [확인]
※당 창구로부터의 회신 메일이 도착하지 않는 분이 많기 때문에, icloud 주소로부터의 문의는 삼가해 주십시오.
※필요사항이 공란인 경우, 회신을 드릴 수 없으므로 주의해 주십시오.
사용하시는 환경에 따라서는, 상기 링크의 메일이 일어나지 않는 경우가 있습니다.
사용하시는 환경에 따라서는, 상기 링크의 메일이 일어나지 않는 경우가 있습니다.
그 경우는, 이쪽의【문의 폼】보다 연락해 주세요.
※본문 중, 선두 부분에[월회비 코스:결제 중복의 문의]라고 더해 주세요.
'회비 결제 정보'에 대한 다른 질문
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Q.
라이브 신청이 늦지 않았기 때문에 환불하십시오.
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Q.
【월회비 코스】 대응하고 있는 결제 방법을 가르쳐 주세요.
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3 경력의 새로운 요금 플랜을 검토하고 있습니다. 절차가 필요합니까?
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Q.
사용 가능한 신용카드를 알려주세요.
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Q.
직불 카드 선불 카드 번들 카드를 사용할 수 있습니까?
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Q.
"오류 횟수 한도에 도달했습니다."라는 메시지가 표시되며 회원 등록이 불가능합니다.
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Q.
신용카드 결제로 등록을 희망하지만 오류 메시지가 표시됩니다.
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Q.
【월회비 코스】커리어 결제로 등록 희망입니다만, 선택할 수 없습니다.
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Q.
【월회비 코스】 결제 방법의 변경은 할 수 있습니까?
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Q.
【월회비 코스】 매월 지불 수속이 필요합니까?
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Q.
【월회비 코스】월의 도중부터 입회했을 경우, 지불은 일할까요?
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【월회비 코스】 결제가 중복되어 버린 경우, 환불은 가능합니까?
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Q.
【월회비 코스】현재 등록 상황은 어떻게 확인할 수 있습니까?
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【월 코스】 【신용 카드 결제】 청구 타이밍은 언제입니까?