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회비의 지불에 대해서

【월회비 코스】 결제가 중복되어 있습니다. 환불이 가능합니까?

A. 어떠한 경우에도 환불은 일절 하지 않으므로, 미리 양해 바랍니다.

다른 메일 주소로 복수 「Plus member ID」를 취득해, 회원등록(=결제)되어 있을 가능성이 있습니다.

이용하는 ID를 남기고, 불필요한 ID는 스스로 탈퇴 수속과 「Plus member ID」의 삭제를 실시해 주세요.

»“ Plus member ID” 삭제에 대해서는 이쪽

또 코스 변경이나, 결제 방법의 변경 수속을 같은 달내에 실시했을 경우, 결제는 중복합니다.

»【월회비 코스】 결제 방법의 변경에 대해서는 이쪽

결제·등록에 마음가짐이 없는 경우는, 가족간에 결제를 대행하고 있는 케이스가 많이 확인되고 있습니다.

문의하기 전에, 마음에 드는 점을 확인해 주시도록, 부탁드립니다. 미성년자는 보호자에게 문의하십시오.

문제가 해결되지 않으면 이메일로 문의하십시오.

결제 중복 문의는 이쪽

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■ 고객 정보

등록에 관심이있는 분

・성명 풀네임(한자)

・성명 풀네임(가나)

・설정의 닉네임

・생년월일(기원표기 8자리)

・주소

· 전화 번호

・ 가지고 계신 메일 주소：

■결제 정보

・결제 방법 변경의 유무(있음/없음)

・코스 변경의 유무(있음/없음)

· 청구 금액

・월액 요금의 지불 방법【신용 카드 결제/캐리어 결제】

・캐리어 결제의 경우：【휴대 회사/결제 정보】 ※

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※：결제번호의 확인은 아래를 참조해 주십시오.

■【커리어 결제】결제 정보의 확인 방법

・docomo의 경우：【12자리의 결제 번호】

d 메뉴 > My docomo > 로그인하기 > 네트워크 비밀번호 입력 > 비밀번호 확인 > 이용요금 > 세부정보 확인 > 관련 메뉴 > d 결제 이용요금 확인

・au의 경우：【계속 과금 ID】

au ID TOP에서 로그인 > au 간단 결제 메뉴 > [계속 이용 서비스 일람] > 「계속 과금 ID」

※au ID 사이트에는 앱이 아닌 브라우저로 액세스하십시오.

※「결제 정보 번호」나 「단말의 전화 번호」에서는 조사할 수 없습니다.

・ SoftBank의 경우：【주문 번호】

My softbank에 로그인 > [메뉴] > "요금·지불 관리" > [일괄 결제] > [이용 내역] > 당 사이트의 항목 [확인]

'회비 결제 정보'에 대한 다른 질문

상기의 예로 해결되지 않는 경우는 아래와 같이 문의해 주세요.