회비의 지불에 대해서

【월회비 코스】매월, 결제가 중복되어 발생하고 있습니다.

다른 이메일 주소로 여러 개의 "Plus member ID"를 취득하여 회원 등록(=결제)되어 있을 가능성이 있습니다.

»【월회비 코스】 현재 등록 상황은 어떻게 확인할 수 있습니까?

이용하는 ID를 남기고, 불필요한 ID는 스스로 탈퇴 수속과 「Plus member ID」의 삭제를 실시해 주세요.

»【월회비 코스】탈퇴 방법에 대해

» "Plus member ID"의 완전 삭제 정보

<결제・등록에 마음가짐이 없는 경우>
가족간에 결제를 대행하고 있는 케이스가 많이 확인되고 있습니다.

문의하기 전에, 마음에 드는 점을 확인해 주시도록, 부탁드립니다.
미성년자는 보호자에게 문의하십시오.


문제가 해결되지 않으면 이메일로 문의하십시오.

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■ 고객 정보
등록에 관심이있는 분
・성명 풀네임(한자)
・성명 풀네임(가나)
・설정의 닉네임
・생년월일(기원표기 8자리)
・주소
· 전화 번호
・ 가지고 계신 메일 주소:

■결제 정보
・결제 방법 변경의 유무(있음/없음)
・코스 변경의 유무(있음/없음)
・ご請求金額
・月額料金のお支払い方法【クレジットカード決済/キャリア決済】
・キャリア決済の場合:【携帯会社/決済情報】 ※
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※:決済番号の確認は下記をご参照ください。(各携帯会社様のサイトへ移ります)

■docomoの場合:【12桁の決済番号】
dメニュー>My docomo>ログインする>ネットワーク暗証番号を入力>暗証番号確認>ご利用料金>詳細を確認>関連メニュー>d払いのご利用料金の確認

■auの場合:【継続課金ID】
au ID TOPからログイン>auかんたん決済メニュー>[継続利用サービス一覧]>「継続課金ID」
※au IDサイトへは、アプリではなくブラウザでアクセスしてください。
※「決済情報番号」や「端末のお電話番号」では調査できません。

■SoftBankの場合:【注文番号】
My softbankにログイン>[メニュー]>「料金・支払い管理」>[まとめて支払い]>[ご利用履歴]>当サイトの項目の[確認する]

»결제 중복 문의는 이쪽

※당 창구로부터의 회신 메일이 도착하지 않는 분이 많기 때문에, icloud 주소로부터의 문의는 삼가해 주십시오.

※필요사항이 공란인 경우, 회신을 드릴 수 없으므로 주의해 주십시오.

사용하시는 환경에 따라서는, 상기 링크의 메일이 일어나지 않는 경우가 있습니다.

그 경우는, 이쪽의【문의 폼】보다 연락해 주세요.
※본문 중, 선두 부분에[월회비 코스:결제 중복의 문의]라고 더해 주세요.

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상기의 예로 해결되지 않는 경우는 아래와 같이 문의해 주세요.

의견・요청・위반 행위 등에 대한 연락

문의는 이쪽