感謝您一直使用Mrs. GREEN APPLE官方粉絲俱樂部“Ringo Jam”。

2025年12月に「年会費コース」にご入会いただいた会員さま向けの、特典「会員証」に関するお知らせです。

現在大變多的方從新規ご入会のお申込みをいただいており，通常よりもお届けに時間を要しております。
大変恐れ入りますが，到着まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

◆發貨時間
2026年2月24日(火)より順次

◆運送物品
會員卡

◆發送對象的會員

＜日本国内にお住まいの方＞
2025年12月1日(月)～2025年12月31日(水) に「年会費コース」にご入会いただいた会員さま

<日本國外居住的人>

2025年12月1日(月)～2025年12月31日(水) に「年会費コース」かつ「特典の発送をご希望」でご入会いただいた会員さま

◆送貨地阯

2026年1月10日(土)時点で「MY PAGE」にご登録のご住所宛

◆配送方法
＜住在日本國內的人＞

·是普通郵件。

・根據交通狀況及您居住的地區，可能需要超過1週的時間來送達。

＜居住在日本以外的人＞
・將通過國際郵件送達。

・根據交通狀況及您居住的地區，送達可能需要超過1個月的時間。

關於國際郵件投遞暫時中止和國際郵件投遞延誤的問題

由於目前的國際情勢，我們暫時停止接收寄往部 分國家和地區的國際郵件。

對於受影響地區的客戶，我們將在恢復收貨後立即出貨。

感謝您的理解與合作。

・日本郵政網站

關於各國和地區的郵件處理情況

https://www.post.japanpost.jp/int/information/overview.html

◆關於未收到會員證的咨詢

如果您尚未收到會員卡，請在以下時間內與我們聯絡。

※申請前請務必確認※

・會員卡未送達的情況大多是因為地址資訊輸入錯誤造成的。

・重新發送的郵件將發送至您在表格中提供的地址。

・也請仔細檢查「我的頁面」上註冊的地址。

・如需更改註冊地址，請前往「我的頁面」>「確認/更改會員資訊」更正地址。
- 請注意，如果由於地址錯誤或其他原因需要重新發送物品，我們將以貨到付款的方式處理。

<日本國內居住的人>

請通過下方的表單進行申請。

【受理期間】

2026年3月9日(月)10:00～2026年3月13日(金)23:59まで

※申請表格僅在受理期間可以訪問。

<日本國外居住的人>

請從下方聯繫我們。

【受理期間】

2026年3月14日(土)10:00～2026年3月18日(水)23:59まで

※請選擇聯絡類型為「其他」，並在輸入框中填寫「會員證未到」後聯絡我們。

>>未收到的詢問請聯繫我們

◆關於不良咨詢

請附上照片以便我們查看故障部件，並透過以下詳情頁面與我們聯繫。

※外包裝不是優惠，所以不能更換。

>>申請詳情請點這裡