A. 불량 내용을 확인하겠습니다 때문에 아래의 방법으로 문의하실 수 있도록 부탁드립니다.

<불량 교환의 대상이 되는 것(연회비 코스만)>

・회원증

・계속 특전

・장기 특전

※외포장(패키지)는 특전 대상이 아니므로 교환이 불가합니다.

<문의 방법>

① 대상의 특전을 불량 부분을 알 수 있도록 사진 촬영하십시오.

・회원증은 회원번호가 보이도록 촬영해 주십시오.

・사진은 복수장 첨부해도 문제 없습니다.

※1MB(메가바이트) 이하가 되도록 사이즈 조정을 부탁드리겠습니다.

※ 보내 주신 사진으로 상태의 확인이 곤란한 경우는, 다시, 사진의 송부를 부탁하는 경우가 있습니다.

②촬영한 사진을 첨부한 후, 메일로 문의해 주세요.

・오입력이나 전거 등으로 현주소와 등록정보가 다른 경우는 「MY PAGE」의 등록정보를 변경한 후 문의해 주십시오.

・이사 후에 등록 주소의 변경 수속을 실시하고 있지 않은 경우, 이사 전의 주소에 발송・투함 완료가 되는 경우가 있습니다.

고객님의 주소 미비에 의한 재송은 수취인 지불로의 발송이 되기 때문에, 미리 양해 바랍니다.

・자택의 문패와 주소명이 다르면 「문패 차이」를 이유로, 발송물이 반송되어 버립니다. 해당 쪽은 주소의 말미에 「○○(표찰명)양쪽」이라고 등록해 주세요.

※icloud 주소는 당 창구로부터의 회신 메일이 닿지 않는 쪽이 많기 때문에, 이용을 삼가해 주시도록 부탁드리겠습니다.

-----

■받는 사람

secure_mrsgreenapple@cc.plusmember.jp

■제목

【특전】불량 문의

■본문

· 회원 번호(또는 Plus member ID):

・성명 풀네임(한자)：

・성명 풀네임(가나)：

・등록의 전화 번호：

・우편번호

・등록 주소：

・표찰의 유무(있어/없음)：

・표찰명(게시되고 있는 경우만)：

・불량의 특전물【회원증】

・불량의 상세(예: 오른쪽 상단 모서리에 상처가 붙어 있음)

■ 메일에 첨부

불량 개소를 아는 사진(사이즈는 1MB 이하)

-----