關於登錄

結算完成了,卻無法登錄。

A. 下記、【1】~【8】の内容をご確認ください。

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【1】入力ミス


請確認是否區分大小寫、單字節和雙字節、是否輸入錯誤和是否有多余的空格 (空格) 。

大寫字母:MRS、G
小寫字母: mrs、g
半角:MRS、mrs、G、g、@、123
全角:MRS、G、g、@、123

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[2] 使用Plus會員ID登入時

輸入時請務必包含第一個字母「E」。

*點此確認 Plus 會員 ID

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[3] 使用電子郵件地址登入時

登錄ID為 【會員註冊時的郵箱地阯】 。
如果您有多個電子郵件地址,請嘗試使用您記得的一個。

例子)
icloud.com、gmail.com
Softbank.ne.jp、i.softbank.jp
ezweb.ne.jp、au.com
yahoo.co.jp、yahoo.ne.jp

<如果您變更電子郵件地址>
如果您尚未在「我的頁面」上辦理變更手續,請輸入[註冊時使用的電子郵件地址]。

機種変更などでメールが受信できなくなった場合でも【ログインID】としては有効です。

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【4】パスワードが誤っている可能性

請透過登入畫面底部的[忘記密碼]設定新密碼並嘗試登入。

密碼最多可設定為[半角字母數字字元/最多12位數字]。

※再設定用メールが届かない場合は「plusmember.jp」ドメインが受信可能な設定にしてください。

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【5】トップページに戻ってしまう場合

如果在瀏覽器中禁用了Cookie設置,則無法正常運行。

必ず設定を有効にしてください。

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【6】月会費コースの方

只有繼續支付月費的人可以登錄。

請通過“信用卡結算”或“手機運營商結算”確認每月結算是否繼續。

※如果沒有請求,則為退會。請先登錄,登錄後再結算會費。

*另請閱讀此處

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[7] 每年會員費課程

1年以內沒有支付繼續費用的人會退會,所以請重新入會。

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★如果以上方法還不能解決問題
請填寫必要的資訊並透過電子郵件與我們聯繫。

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【客戶資訊】
・全名(漢字)
・全名(假名)
・您設定的暱稱
・出生日期(公曆8位數字)
·地址
・電話號碼

[付款資訊]
・您註冊的課程:[月/年]
・會員費支付方式:【信用卡付款/業者支付/便利商店支付】
・運營商付款:[行動運營商/付款資訊] *

【細節】
我嘗試登入
·會員號碼
・Plus會員ID以E開頭
·電子郵件地址
・輸入的密碼(位數)
・輸入的密碼(第一個/最後一個字元)
・顯示錯誤訊息
=========

*請參考以下內容檢查您的付款號碼。

■docomo:[12位付款號碼]
d 選單> 我的 docomo > 登入 > 輸入網路 PIN 碼 > 確認 PIN 碼 > 使用費 > 看詳情 > 相關選單 > 確認 d 支付使用費

■au用:[連續計費ID]
au ID TOP登入 > au簡易付款選單 > [連續使用服務一覽] > “連續計費ID”
*請使用瀏覽器(而不是應用程式)造訪 au ID 網站。
*我們無法使用「付款資訊號碼」或「設備電話號碼」進行調查。

■ 對於SoftBank:[訂單號碼]
登入My Softbank > [選單] > 「費用及付款管理」 > [合併付款] > [使用記錄] > [查看] 本網站上的項目

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»【月会費コース】ログイン不可のお問い合わせはこちら

※当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。

※必要事項為空欄的情況下,無法回復,請註意。

根據您的使用環境,上述鏈接的郵件可能無法打開。

在這種情況下,請使用此[聯絡表]與我們聯絡。
※請在正文的開頭部分附上 【無法登錄的詢問】 。

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如果上述示例不能解決問題,請通過以下方式與我們聯係。

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