『Mrs. GREEN APPLE公式アプリ』について
アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）の退会方法を教えてください
App Store／Google Playにて、「更新日の2日前までに」解約をお願いします。
ストアでの処理に時間がかかる可能性がございます。余裕を持ってお手続きください。
解約後は、有効期限まで引き続きサービスを利用できます。
有効期限終了後、退会状態となります。
＜ご注意＞
アプリの削除・ログアウトでは解約されませんのでご留意ください。
解約しない限り、自動的に更新されます。
自動更新後にキャンセルのご連絡をいただいても対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。
解約方法については下記ご覧ください。
●iOSの場合
1.設定｢アプリ｣を開きます。
2.自分の名前をタップします。
3.｢サブスクリプション｣をタップします。
4.｢Saucy Dog APP｣をタップします
5.｢サブスクリプションをキャンセルする｣をタップします。
▼ Appleサポート
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039
●Androidの場合
1.Google Play アプリ を開きます。
2.右上のプロフィール アイコンをタップします。
3.[お支払いと定期購入] [定期購入] をタップします。
4.｢Saucy Dog APP｣を選択します
5.[定期購入を解約] をタップします。
6.画面上の指示に沿って操作します。
▼Google Playヘルプ
「『Mrs. GREEN APPLE公式アプリ』について」に関する他の質問
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Q.
「Mrs. GREEN APPLE公式アプリ」のダウンロード方法を教えてください。
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Q.
スマートフォン以外でもアプリを利用できますか？
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Q.
親子でそれぞれファンクラブに入会していますが、子どもはスマートフォンを持っていません。子どもがアプリを利用する方法はありますか。
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Q.
「Mrs. GREEN APPLE 公式アプリ」にログインできません。
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Q.
アプリの電話番号認証は必要ですか？
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Q.
「この電話番号はすでに別のIDで認証登録されています。」と表示されアプリにログインできません。
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Q.
アプリの「TICKET」とは何ですか。
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Q.
「Mrs. GREEN APPLE公式アプリ」と「Ringo Jam」は両方利用できますか？
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Q.
アプリを再インストールしたら、ログインができなくなりました。
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Q.
アプリは、ひとりで複数登録できますか？
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Q.
機種変更した場合、アプリは引き続き利用できますか？
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Q.
プッシュ通知が届きません。
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Q.
電話番号認証のSMSメッセージが届きません。
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Q.
会費を払わなくても、コンテンツを見ることはできますか？
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Q.
電子チケット受け取りの際、アプリが落ちてしまいます。
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Q.
アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）とは何ですか？
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Q.
アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）で登録したのに会員コンテンツが閲覧できません
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Q.
WEBサイトで登録しているのに、アプリでも登録してしまいました。
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Q.
複数の決済手段で登録してしまいました。
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Q.
アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）を再開したいです
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Q.
エラーメッセージ【E040002】が表示され、アプリにログインができません。
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。