退会について
【月会費コース】退会方法と、同月内に再入会した場合の決済について教えてください。
A. 月会費コースの方は、お客様ご自身での退会お手続きが可能です。
※退会手続きを行った月までのご請求となります。
»請求期間などの詳細はこちら
また退会後、同月内に再入会をした場合、決済は重複します。
<退会の手順>
1)Webブラウザ(Safari/Chrome)ログイン
https://secure.plusmember.jp/mga/1/login/
※Yahoo!JapanアプリやGalaxyのSamsung(サムスン)ブラウザは動作保証外です。
»ログインができない場合はこちら
2)ログイン認証完了後
サイトトップページ下部【マイページ】から【退会手続き】へ進み画面の案内に沿ってお手続きください。
※スマートフォンの場合は、「SUPPORT+」をタップすると【マイページ】メニューが表示されます。
右上のメニューボタン「〓」からも【MY PAGE】へお進みいただけます。
退会が完了しますと、すぐに会員コンテンツはご利用いただけなくなります。ご注意ください。
※サブスクリプションとは異なります。
✓ご登録メールアドレス宛に「退会完了」のメールが送信されます。
✓退会ができているかの確認でログインは試さないでください。
✓退会お手続きと入れ違いに、会員メールマガジンが配信される場合があります。あらかじめご了承ください。
<ご注意>
サイトを退会すると、メール配信に関わる設定がすべて「OFF」の状態となります。
退会後、1か月以内に再登録された際は、必ずMY PAGE内「メールマガジン設定」をご確認ください。
<同月内の再入会の例>
例1)【キャリア決済/550円】から【クレジットカード決済/550円】に変更をされた場合
2つの決済から請求が発生し、1か月で計【1,100円】お支払いをいただくことになります。
※クレジットカード決済からキャリア決済への変更も同様です。
例2)同月内に【クレジットカード決済】 で再入会(退会~入会)した場合
2つの決済から請求が発生し、1か月で計【1,100円】お支払いをいただくことになります。
※クレジットカードが同じ場合も異なる場合も対象となります。
なお、同月内にマイページ内で【カード情報の確認・変更・停止】から、
異なるクレジットカードに変更した場合は重複の決済にはなりません。
※決済方法変更の際は、必ず同じPlus member ID(メールアドレス)でお手続きください。
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