About withdrawal
【月会費コース】退会方法と、同月内に再入会した場合の決済について教えてください。
A. 月会費コースの方は、お客様ご自身での退会お手続きが可能です。
※退会手続きを行った月までのご請求となります。
»請求期間などの詳細はこちら
また退会後、同月内に再入会をした場合、決済は重複します。
<退会の手順>
1)Webブラウザ(Safari/Chrome)ログイン
https://secure.plusmember.jp/mga/1/login/
※Yahoo!JapanアプリやGalaxyのSamsung(サムスン)ブラウザは動作保証外です。
»ログインができない場合はこちら
2)ログイン認証完了後
サイトトップページ下部【マイページ】から【退会手続き】へ進み画面の案内に沿ってお手続きください。
※スマートフォンの場合は、「SUPPORT+」をタップすると【マイページ】メニューが表示されます。
右上のメニューボタン「〓」からも【MY PAGE】へお進みいただけます。
退会が完了しますと、すぐに会員コンテンツはご利用いただけなくなります。ご注意ください。
※サブスクリプションとは異なります。
✓ご登録メールアドレス宛に「退会完了」のメールが送信されます。
✓退会ができているかの確認でログインは試さないでください。
✓退会お手続きと入れ違いに、会員メールマガジンが配信される場合があります。あらかじめご了承ください。
<Caution>
サイトを退会すると、メール配信に関わる設定がすべて「OFF」の状態となります。
退会後、1か月以内に再登録された際は、必ずMY PAGE内「メールマガジン設定」をご確認ください。
<同月内の再入会の例>
例1)【キャリア決済/550円】から【クレジットカード決済/550円】に変更をされた場合
You will be billed from two separate payments, totalling 1,100 yen per month.
*The same applies to changing from credit card payment to carrier payment.
例2)同月内に【クレジットカード決済】 で再入会(退会~入会)した場合
You will be billed from two separate payments, totalling 1,100 yen per month.
*This applies whether the credit card is the same or different.
In addition, within the same month, go to My Page and click on [Confirm/Change/Suspend Card Information]
異なるクレジットカードに変更した場合は重複の決済にはなりません。
*When changing your payment method, please be sure to use the same Plus member ID (email address) to complete the procedure.
Other questions about "Cancellation"
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Q.
[Annual membership fee course] Please tell me how to cancel my membership.
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Q.
[Annual Membership Course] I can log in to the site even though I didn't complete the renewal procedure. Have you been able to cancel your membership?
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Q.
Plus member IDを削除したいです。
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【月会費コース】退会したのに決済が継続しています。
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Q.
My membership was supposed to be automatically renewed, but it ended up being cancelled.
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Q.
Please tell me how to cancel in-app purchases (App Store payment / Google Play payment).
If the above does not resolve your issue, please contact us using the details below.