About withdrawal

【月会費コース】退会方法と、同月内に再入会した場合の決済について教えてください。

A. 月会費コースの方は、お客様ご自身での退会お手続きが可能です。

※退会手続きを行った月までのご請求となります。

»請求期間などの詳細はこちら

また退会後、同月内に再入会をした場合、決済は重複します。



<退会の手順>


1)Webブラウザ(Safari/Chrome)ログイン

https://secure.plusmember.jp/mga/1/login/

※Yahoo!JapanアプリやGalaxyのSamsung(サムスン)ブラウザは動作保証外です。

»ログインができない場合はこちら


2)ログイン認証完了後

サイトトップページ下部【マイページ】から【退会手続き】へ進み画面の案内に沿ってお手続きください。

※スマートフォンの場合は、「SUPPORT+」をタップすると【マイページ】メニューが表示されます。

右上のメニューボタン「〓」からも【MY PAGE】へお進みいただけます。


退会が完了しますと、すぐに会員コンテンツはご利用いただけなくなります。ご注意ください。

※サブスクリプションとは異なります。


✓ご登録メールアドレス宛に「退会完了」のメールが送信されます。

✓退会ができているかの確認でログインは試さないでください。

✓退会お手続きと入れ違いに、会員メールマガジンが配信される場合があります。あらかじめご了承ください。


<Caution>

サイトを退会すると、メール配信に関わる設定がすべて「OFF」の状態となります。

退会後、1か月以内に再登録された際は、必ずMY PAGE内「メールマガジン設定」をご確認ください。



<同月内の再入会の例>


例1)【キャリア決済/550円】から【クレジットカード決済/550円】に変更をされた場合

You will be billed from two separate payments, totalling 1,100 yen per month.

*The same applies to changing from credit card payment to carrier payment.


例2)同月内に【クレジットカード決済】  で再入会(退会~入会)した場合

You will be billed from two separate payments, totalling 1,100 yen per month.

*This applies whether the credit card is the same or different.


In addition, within the same month, go to My Page and click on [Confirm/Change/Suspend Card Information]

異なるクレジットカードに変更した場合は重複の決済にはなりません。

*When changing your payment method, please be sure to use the same Plus member ID (email address) to complete the procedure.

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If the above does not resolve your issue, please contact us using the details below.

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