关于退会
【年会费套餐】 请告诉我退会方法。
答:当您的会员资格到期时,您可以通过不采取任何步骤续订会员资格(即支付年度会员费)来自动取消您的会员资格。
请阅读以下内容。
如何取消年度会员资格
我们不提供“取消会员资格按钮”或“专用取消表格”来取消您的会员资格。
对于年度会员课程,如果您每年继续会员资格,您的会员期限将延长一年。
因此,如果您在会员资格到期时未采取必要的步骤续订会员资格(即支付年度会员费),您的会员资格将自动被取消。
<注意事项>
如果您在入学时或前一年续订时选择了“信用卡支付”,则将适用“自动续订”。
请务必在我的页面上检查您当前的注册状态(自动续订设置)。
*请使用浏览器(Safari/Chrome)而不是应用程序访问。
※不保证“Yahoo!Japan app”和“Google app”的运行。
※通过「X(旧:Twitter)・Instagram・LINE」等各类社交媒体应用程序访问网站时,可能会出现无法正常运行的情况。
*如果您无法登录,请查看[此处]并联系我们。
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如果显示[自动续订:否]
⇒ 会员资格到期后将被取消。
如果显示[自动续订:继续]
・在会员资格到期月份的20日之前取消会员资格
⇒您的会员资格将在到期时自动取消。
・如果您在会员资格到期月份的 20 日之前未取消会员资格
⇒您的订阅将通过您注册的信用卡继续。
※关于自动取消
在本网站,您可以通过保留您的会员状态(会员编号、加入日期、续订次数)在会员资格到期后继续享受一个月的会员资格。
对于希望继续的会员来说,这是一个缓解期,在此期间,我们将发送几封电子邮件,其中包含有关继续的信息。
由于这些电子邮件对您的注册很重要,您无法单独取消订阅,因此如果您想取消会员资格,请忽略这些电子邮件。
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<关于已注册信用卡信息>
您可以从我的页面的[查看、更改或暂停使用卡信息]访问的页面查看、更改或暂停使用您的卡信息。
唯一可以确认的卡信息是卡号的最后三位数字和卡的有效期。
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如何停止自动续订?
您可以在会员资格到期月份的 20 日之前取消会员资格。
例)如果您的会员资格在一月底到期,您可以在1月20日23:59之前取消会员资格。
如果您想取消会员资格,请记得在到期日前一个月的20号之前取消。
<注意事项>
如果您未在 20 日之前取消,您的订阅将自动续订。
到期月份 20 日之后,您将无法在“我的页面”上取消订阅。
一旦续订完成并且到期日期延长,您将能够停止自动续订。
请注意,无论您是否使用该网站,都无法取消订阅(即退款)。
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<如果您每月被收取550日元(含税)的费用>
您注册的是“月度会员课程”,而不是“年度会员课程”。
»点击此处了解关于取消月度会员课程的信息
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<注意事项>
“想要在会员资格到期前取消会员资格”的一个原因是“获得重复的 Plus 会员 ID”,但我们无法为您提供帮助。
我无法申请门票
・无法进行应用程序的短信认证
我无法收到我的电子票。
有关以上信息,请查看下面的帮助部分,并使用帮助部分提供的咨询表格与我们联系。
关于“退出”的其它问题