About joining
Can I change my name or registration information later?
A. The information that you can and cannot change yourself is as follows:
<ご注意>
別人となるような名義変更は、一切お受けすることができません。
お手続きを代理で行う場合、必ず【実際にサービスをご利用される方の情報(氏名・生年月日・性別)】をご登録ください。
※家族間であっても、変更は一切できかねます。
変更可能な情報は、ログイン後の【MY PAGE】からお手続き可能です。
※アプリではなく、Webブラウザ(Safari/Chrome)でアクセスしてください。
※アプリではなく、Webブラウザ(Safari/Chrome)でアクセスしてください。
<変更可能>
・名字(漢字/フリガナ)
・名字(漢字/フリガナ)
※ご結婚等による名字の変更のみ可能です。
・ニックネーム
・メールアドレス
・電話番号
・住所
・パスワード
マイページからの名字変更のご注意
・メールアドレス
・電話番号
・住所
・パスワード
マイページからの名字変更のご注意
-Please note that you will not be able to change your surname again for one year after your new registration or surname change.
There is a limit to the number of times you can change your name.
・ 回数制限を超えての変更が必要な場合は、お手数ですが<こちら>よりご連絡ください。
*Please note that in order to ensure proper management, we may ask you to confirm the reason for the change and to present identification documents.
*If you live outside of Japan (overseas members), you cannot change your last name through My Page. Please contact us here.
<ご注意>
別人となるような名義変更は、一切お受けすることができません。
お手続きを代理で行う場合、必ず【実際にサービスをご利用される方の情報(氏名・生年月日・性別)】をご登録ください。
※家族間であっても、変更は一切できかねます。
※誤った情報で会員登録された場合、入会のキャンセルはお受けしておりません。お支払い済の会費について、ご返金はできませんのでご了承ください。
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My family member is already a member, can they join at the same address?
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Are there any email addresses that cannot be used for registration?
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At what stage is registration complete?
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How long does it take to become a member after paying the membership fee?
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I have not received the reply email containing the URL for new member registration.
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The message "Temporary registration" appears and I cannot proceed with the registration process.
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Q.
What is the expiration date of my membership?
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Q.
I would like to resume in-app purchases (App Store payment / Google Play payment).
If the above does not resolve your issue, please contact us using the details below.