機種変更後の新しいスマートフォンから、下記の手続きを行なっていただくことでご利用可能です。
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1. 「Mrs. GREEN APPLE公式アプリ」をダウンロード、インストール
2. インストール後、機種変更前のスマートフォンで使用していたID /パスワードでログイン
※「Ringo Jam」コンテンツのみのご利用の場合は、電話番号認証（SMS）認証は必要ございません。
電子チケットのご利用にはSMS認証が必要となります。

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ダウンロード方法はこちらのヘルプをご参照ください。

»Q How do I download the "Mrs. GREEN APPLE official app"?

下記もご参照ください。
https://mrsgreenapple.com/feature/app

＜Notes＞

・ Only one Plus member ID (formerly EMTG ID) can be registered per device to the app.

Registering the same membership information on the app on multiple devices may cause errors, so please only use the app on one smartphone device.

・不正利用防止のため、利用端末の変更とアプリの再インストールは【月2回まで】とさせていただいております。
また、登録電話番号の変更は、【年2回まで】となります。

上限回数を超えた場合は、お客様ご自身でログインすることができませんので、ご注意ください。

▼電子チケットの受け取りがある方

下記ヘルプよりお問い合わせください。

>Mrs. GREEN APPLE 公式アプリ/よくあるお問い合わせ

※ご当選の【公演日・会場名】を必ずご記載ください。

※ご利用状況を確認のうえ、チケプラカスタマーサポートより回答いたします。

なお、確認にはお時間をいただきますので、あらかじめご了承ください。