关于“ Mrs. GREEN APPLE官方App”
显示“此电话号码已经过身份验证。”,无法登录应用程序。
即使跳过电话号码验证,内容仍然可用。
如果在进行电话号码认证时显示以下信息,则表示您使用的终端已经在使用其他Plus member ID (旧EMTG ID) 的服务 (包括其他应用程序) 。
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·“此电话号码已经过身份验证。”
·“您注册的电话号码已被其他账户使用和认证,请确认。”
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每个终端只能注册一个Plus member ID (以前的EMTG ID) 。
请再次确认注册状态。
如果不小心重复注册,请删除不必要的ID并尝试登录。
万一登录时出现错误,请按照以下要点与我们联系。
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<收件人>
secure_mrsgreenapple@cc.plusmember.jp
<主题>
无法登录应用程序
<正文>
·卸载→重新安装后无法解决 (请保持原样,不要删除) ·全名 (汉字/假名)
·配置昵称
·出生年月日 (公历8位)
·智能手机终端的电话号码
·您注册的电子邮件地址
・Plus member ID
·您使用的终端 (iPhone/Android)
·型号详细信息 (例如Galaxy) :
·iOS/版本:
·是否更改型号:
·型号更改日期 (如果有) :
<附件>
·收到的错误信息
·无法登录/错误屏幕的屏幕快照
·应用程序中我的PAGE的屏幕截图
※请截取登录认证错误的页面和应用程序中的 【我的PAGE】 并将其附加。
※请将附件调整为1MB (MB) 以下。
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※根据您的环境,上述链接的邮件可能无法启动。
在这种情况下,请使用此[联系表]与我们联系。
关于“关于‘ Mrs. GREEN APPLE官方应用’”的其他问题
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Q.
请告诉我如何下载“ Mrs. GREEN APPLE官方应用程序”。
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Q.
除了智能手机以外也能使用应用吗?
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Q.
父母和孩子分别加入了粉丝俱乐部,但是孩子没有智能手机。有孩子使用应用的方法吗?
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Q.
我无法登录“ Mrs. GREEN APPLE官方App”。
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Q.
需要应用的电话号码认证吗?
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Q.
什么是应用程序的“TICKET”?
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Q.
我可以同时使用“ Mrs. GREEN APPLE官方应用程序”和“Ringo Jam”吗?
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Q.
如果重新安装应用程序,就不能登录了。
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Q.
一个人可以注册多个应用程序吗?
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Q.
变更机型的情况下,可以继续使用应用吗?
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Q.
没有收到推送通知。
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Q.
未收到电话号码认证SMS消息。
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Q.
不交会费也能看内容吗?
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Q.
显示错误信息E040002,无法登录应用程序。
如果上述例子无法解决问题,请通过以下方式进行咨询。