About continuation
[Annual membership course] My membership was cancelled even though it was supposed to be automatically renewed.
A. 以下の場合に、退会になることがございます。
<クレジットカード自動継続決済の場合>
·Insufficient funds
- Expired
・Authorization error
⇒ご登録のクレジットカードで決済ができないと判断された場合は、自動的にご退会となります。
*We are unable to investigate or provide information regarding reasons for non-payment.
※ご不明点については、お客様から直接ご利用のクレジットカード会社へお尋ねください。
<キャリア決済をご選択の場合>
・携帯会社のご解約、ご契約内容（名義・電話番号など）の変更
・Changing models due to changing mobile phone carriers
・Delay in payment of mobile phone bills
⇒決済情報は引き継がれず、自動的に退会となります。
退会になってしまった場合にも、退会後30日以内の再入会であれば一部情報の引継ぎが可能です。
▼退会後の再登録について
30日以内にお手続きいただくと、【会員番号・入会日・ポイント】は引き継がれます。
必ず、同じPlus member ID（メールアドレス）でログインの上、決済をしてください。
＜Caution＞
- 30 days have passed since cancellation (= billing suspension)
・Proceed with a different email address
・Completely delete your Plus member ID (your Plus member ID will change even if you use the same email address)
⇒If any of these apply to you, your registration will not be carried over and you will have to sign up as a new member.
※【会員番号・入会日・ポイント】はリセットされます。
Other questions about "Continuity"
-
Q.
[Annual membership course] What is "automatic renewal"?
-
Q.
[Annual membership course] Please tell me how to renew my membership.
-
Q.
【年会費コース】自動継続を「しない」から「する」に変更できますか？
-
Q.
[Annual Membership Course] I have it set to auto-renew, but when will the expiration date be renewed?
-
Q.
Even though I don't remember going through any procedures, it was automatically renewed.
-
Q.
[Annual Membership Course] My membership has expired, can I still renew my membership?
-
Q.
[Annual fee course] How can I check if my credit card is automatically renewing?
If the above does not resolve your issue, please contact us using the details below.