[Important] [Annual membership course] About renewal
My membership has expired, but can I still proceed with the renewal process?
会員有効期限を過ぎても1か月以内であれば、マイページより継続手続きを行うことができます。
>継続手続き方法はこちら
会員有効期限切れ後、1か月を過ぎた場合は、同じ会員番号でご継続はできなくなります。
新規登録となり、会員番号は新しく発行されます。入会日の情報も引き継ぐことができませんのでご了承ください。
(例)2月末が有効期限の場合 ⇒ 3月末日までは継続可能
※ただし継続の手続きをしない限り、3月中はコンテンツの閲覧やライブの申し込みなどは出来ません。
※3月中に継続手続きを完了させた場合、会員番号やポイントは引き継ぐことができます。
"[Important] Other questions regarding the continuation of the annual fee course"
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Q.
What is 'automatic renewal'?
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Q.
Please tell me how to continue the procedure.
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Q.
Please tell me the supported payment methods.
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Q.
Can I check or change my credit card information?
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Q.
How do I stop automatic renewal of my credit card?
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Q.
Can I change the automatic renewal from 'not doing' to 'doing'?
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Q.
Please tell me the payment methods for convenience store payments.
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Q.
Can I change the payment method?
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Q.
I have auto-renewal enabled, but when will the expiration date be renewed?
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Q.
Even though I don't remember going through any procedures, it was automatically renewed.
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Q.
How can I check if my credit card is automatically renewed?
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Q.
Can I change to 'convenience store payment' while it is currently on automatic renewal?
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Q.
自動継続完了前にクレジットカード会社から会費引き落とし通知が届きました。
If the above does not resolve your issue, please contact us using the details below.