關於會費的支付
【月会費コース】決済が重複しています。返金は可能ですか？
A. いかなる場合も返金は一切行いませんので、あらかじめご了承ください。
異なるメールアドレスで複数「Plus member ID」を取得し、会員登録（＝決済）されている可能性がございます。
利用するIDを残し、不要なIDはご自身でご退会手続きと「Plus member ID」の削除を行ってください。
»「Plus member ID」の削除についてはこちら
またコース変更や、決済方法の変更手続きを同月内に行った場合、決済は重複いたします。
»【月会費コース】決済方法の変更についてはこちら
決済・登録に心当たりがない場合は、家族間で決済を代行しているケースが多く確認されています。
お問い合わせ前に、お心当たりの点をご確認いただきますよう、お願いいたします。未成年の方は、保護者の方にご相談ください
解決しない場合は、メールにてお問い合わせください。
決済重複のお問い合わせはこちら
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■お客様情報
ご登録にお心当たりがある方の
·全名 (漢字)
·全名 (假名)
·您設定的昵稱
·出生年月日 (西歷8位)
·地阯
・お電話番号
・お持ちのメールアドレス：
■決済情報
·是否更改結算方法 (是/否)
·是否更改學科課程 (是/否)
・ご請求金額
・月額料金のお支払い方法【クレジットカード決済／キャリア決済】
・キャリア決済の場合：【携帯会社／決済情報】 ※
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※：決済番号の確認は下記をご参照ください。（各携帯会社様のサイトへ移ります）
■【キャリア決済】決済情報の確認方法
・docomoの場合：【12桁の決済番号】
dメニュー>My docomo>ログインする>ネットワーク暗証番号を入力>暗証番号確認>ご利用料金>詳細を確認>関連メニュー>d払いのご利用料金の確認
・auの場合：【継続課金ID】
au ID TOPからログイン>auかんたん決済メニュー>[継続利用サービス一覧]>「継続課金ID」
※au IDサイトへは、アプリではなくブラウザでアクセスしてください。
※「決済情報番号」や「端末のお電話番号」では調査できません。
・SoftBankの場合：【注文番号】
My softbankにログイン>[メニュー]>「料金・支払い管理」>[まとめて支払い]>[ご利用履歴]>当サイトの項目の[確認する]
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