關於會費的支付
【月費會員課程】重複付款了,可以退款嗎?
答:請注意,任何情況下均不予退款。
您可能使用不同的電子郵件地址獲得了多個「Plus 會員 ID」並註冊為會員(= 付款)。
請保留您想使用的ID,對於不需要的ID,請您自行取消會員資格並刪除「Plus會員ID」。
»Plus 會員 ID關於刪除這裡
此外,如果您在同一個月內更改課程或付款方式,付款將會重複。
»【月費會員套餐】付款方式變更關於這裡
在付款或登記無關的情況下,已確認有很多情況是由家人充當代理人付款的。
在聯絡我們之前,請確認您是否知道任何問題。如果您是未成年人,請諮詢您的監護人。
如果問題仍然存在,請透過電子郵件聯絡我們。
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・收費金額
・月費支付方式【信用卡支付/業者支付】
・對於運營商付款:[行動運營商/付款資訊] *
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*:請參考以下內容確認您的付款號碼。 (您將被重新導向至各手機公司的網站。)
■[運營商計費] 如何查看付款信息
・Docomo:[12位付款號碼]
d 選單> 我的 docomo > 登入 > 輸入網路 PIN 碼 > 確認 PIN 碼 > 使用費 > 看詳情 > 相關選單 > 查看 d Payment 使用費
・au 用:[連續計費 ID]
從au ID TOP登入 > au簡易付款選單 > [連續使用服務一覽] > “連續計費ID”
*請使用瀏覽器而不是應用程式造訪 au ID 網站。
*我們無法使用「付款資訊號碼」或「設備電話號碼」進行調查。
・ SoftBank:[訂單號碼]
登入My Softbank > [選單] > 「費用及付款管理」 > [集體付款] > [使用記錄] > [確認] 以查看本網站上的項目
關於“會費支付”的其他問題
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Q.
我無法及報報名參加現場表演,所以請退款給我。
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【月會費套餐】 請告訴我對應的結算方法。
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顯示“達到錯誤次數上限”,無法註冊為會員。
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希望用信用卡結算登錄,但是會顯示錯誤信息。
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【月會費套餐】 希望通過運營商結算登錄,但無法選擇。
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Q.
【月會費套餐】 可以變更結算方法嗎?
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【月費套餐】 是否需要辦理月費?
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Q.
【月會費套餐】 月中入會的話,是按日支付嗎?
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[月費會員課程] 如何查詢我的月費繳費狀況?
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應用內購買(App Store決済/Google Play決済)是什麼?
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【月費會員課程】我的信用卡什麼時候扣款?
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【年費套餐】 請告訴我對應的結算方法。
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Q.
[年費課程] 我可以查看或更改我的信用卡資訊嗎?
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Q.
【年會費套餐】 請告訴我便利店結算的支付方法。
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Q.
【年會費套餐】 可以變更結算方式嗎?
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Q.
[年度會員課程] 我的會員資格到期前一個月,我收到了信用卡公司的一封電子郵件,通知我會員費已被扣除。