關於會費的支付

【月會費套餐】 每個月都會發生重復結算。

您可以使用不同的電子郵件地阯獲取多個“Plus member ID”,並且它們可能已註冊為會員 (=結算) 。

»[月費會員課程]如何查看我目前的報名狀態?

請保留您使用的ID,取消訂閱您不再需要的ID,並自行刪除「Plus會員ID」。

»[月費會員課程] 如何退會

»關於「Plus會員ID」的徹底刪除

<如果您不知道付款/註冊>
已證實許多由家庭成員代其處理付款的案例。

在聯絡我們之前,請檢查以下幾點。
如果您是未成年人,請諮詢您的監護人。


如果問題沒有解決,請透過電子郵件與我們聯絡。

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■客戶資訊
對於有興趣註冊的人
・全名(漢字)
・全名(假名)
·您的暱稱
・出生年月日(西曆8位數字)
·地址
·你的電話號碼
·您的電子郵件地址:

■付款資訊
·是否更改結算方法 (是/否)
·是否更改學科課程 (是/否)
・帳單金額
・月費的支付方式[信用卡支付/運營商支付]
・信用卡付款:[16位卡號]*1
・運營商付款:[行動公司/付款資訊] *2
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※1:我們將在確認後立即刪除您收到的信息。

*2:請參閱下文以確認您的付款號碼。 (移動至各行動公司的網站)

■docomo:[12位付款號碼]
d 選單> 我的 docomo > 登入 > 輸入網路 PIN > 確認 PIN > 使用費用 > 查看詳細資訊 > 相關選單 > 確認 d 付款的使用費用

■au時:[連續計費ID]
au ID登入首頁> au輕鬆付款選單 > [連續使用服務清單] > “連續計費ID”
*請使用瀏覽器而不是應用程式造訪au ID網站。
*我們無法使用「付款資訊號碼」或「設備電話號碼」進行調查。

■ 對於SoftBank:[訂單號碼]
登入我的softbank >[選單]>「費用/支付管理」>[大量支付]>[使用記錄]>本網站項目的[確認]

»點擊此處查詢重複付款的問題

*請不要透過iCloud位址進行查詢,因為很多人不會收到我們櫃檯的回覆電子郵件。

*請注意,如果必填欄位留空,我們將無法回覆。

根據您的環境,上面的電子郵件連結可能無法啟動。

在這種情況下,請使用此[聯絡表]與我們聯絡。
※請在正文的開頭部分附上 【月會費套餐:結算重復的咨詢】 。

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如果上述示例不能解決問題,請通過以下方式與我們聯係。