關於會費的支付

【月會費套餐】 每個月都會發生重復結算。

您可以使用不同的電子郵件地阯獲取多個“Plus member ID”,並且它們可能已註冊為會員 (=結算) 。

»[月費會員課程]如何查看我目前的報名狀態?

請保留您使用的ID,取消訂閱您不再需要的ID,並自行刪除「Plus會員ID」。

»[月費會員課程] 如何退會

»關於「Plus會員ID」的徹底刪除

<如果您不知道付款/註冊>
已證實許多由家庭成員代其處理付款的案例。

在聯絡我們之前,請檢查以下幾點。
如果您是未成年人,請諮詢您的監護人。


如果問題沒有解決,請透過電子郵件與我們聯絡。

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■客戶資訊
對於有興趣註冊的人
・全名(漢字)
・全名(假名)
·您的暱稱
・出生年月日(西曆8位數字)
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·你的電話號碼
·您的電子郵件地址:

■付款資訊
·是否更改結算方法 (是/否)
·是否更改學科課程 (是/否)
・ご請求金額
・月額料金のお支払い方法【クレジットカード決済/キャリア決済】
・キャリア決済の場合:【携帯会社/決済情報】 ※
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※:決済番号の確認は下記をご参照ください。(各携帯会社様のサイトへ移ります)

■docomoの場合:【12桁の決済番号】
dメニュー>My docomo>ログインする>ネットワーク暗証番号を入力>暗証番号確認>ご利用料金>詳細を確認>関連メニュー>d払いのご利用料金の確認

■auの場合:【継続課金ID】
au ID TOPからログイン>auかんたん決済メニュー>[継続利用サービス一覧]>「継続課金ID」
※au IDサイトへは、アプリではなくブラウザでアクセスしてください。
※「決済情報番号」や「端末のお電話番号」では調査できません。

■SoftBankの場合:【注文番号】
My softbankにログイン>[メニュー]>「料金・支払い管理」>[まとめて支払い]>[ご利用履歴]>当サイトの項目の[確認する]

»點擊此處查詢重複付款的問題

*請不要透過iCloud位址進行查詢,因為很多人不會收到我們櫃檯的回覆電子郵件。

*請注意,如果必填欄位留空,我們將無法回覆。

根據您的環境,上面的電子郵件連結可能無法啟動。

在這種情況下,請使用此[聯絡表]與我們聯絡。
※請在正文的開頭部分附上 【月會費套餐:結算重復的咨詢】 。

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