關於“ Mrs. GREEN APPLE官方App”
顯示「此電話號碼已使用其他ID進行認證註冊。」無法登錄應用。
電話番号認証(SMS認証)を省略した場合でもコンテンツをご利用いただけます。
進行電話號碼認證時,如果顯示以下信息,表示您已經在使用終端使用其他Plus member ID (舊EMTG ID) 服務 (包括其他應用程序) 。
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·「此電話號碼已使用其他ID進行認證註冊。」
·「您註冊的電話號碼已經被其他賬戶使用和認證,請確認。」
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1個終端只能註冊1個Plus member ID (舊EMTG ID) 。
請再次確認您的註冊狀態。
■誤って複数のIDを登録をされた場合
不要なIDを削除いただいた上でログインをお試しください。
■電子チケットのご利用予定があり、ご家族様のIDで誤ってログインされた場合
アプリでのログインについて、対応できかねます。
我們不方便之處,請諒解,但請在門票開始展示後聯絡售票廣場。
在此之前,請使用瀏覽器(Safari/Google Chrome)。
下記も併せてご参照ください。
>ヘルプ
万一、ログイン時にエラーとなる場合は、下記要領でご連絡ください。
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<收件人>
secure_mrsgreenapple@cc.plusmember.jp
<主題>
無法登錄應用程序
<正文>
·卸載→重新安裝後無法解決 (請保持原樣不刪除) ・姓名全名 (漢字/假名)
·您設定的昵稱
·出生年月日 (西歷8位)
·智能手機終端的電話號碼
·您註冊的電子郵件地阯
・Plus member ID
·您使用的終端 (iPhone/Android)
·型號詳細信息 (例如Galaxy) :
·iOS/版本:
·是否更改型號:
·型號更改日期 (如果有) :
<附件>
·顯示的錯誤消息
·登錄失敗/錯誤屏幕截圖
·應用程序MY PAGE的屏幕截圖
※請附上登錄認證錯誤頁面和應用程序內 【我的寶藏】 的屏幕截圖。
※請將附件大小調整為小於1MB (MB) 。
==========
※根據您的使用環境,上述鏈接的郵件可能無法打開。
在這種情況下,請使用此[聯絡表]與我們聯絡。
關於「關於『Mrs. GREEN APPLE官方應用』」的其他問題
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Q.
請告訴我如何下載「Mrs. GREEN APPLE官方應用程式」。
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Q.
智能手機以外也能使用應用嗎?
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Q.
父母和孩子分別加入了粉絲俱樂部,但是孩子沒有智能手機。有孩子使用應用的方法嗎?
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Q.
我無法登入「Mrs. GREEN APPLE官方App」。
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Q.
需要應用的電話號碼認證嗎?
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Q.
應用程序的“TICKET”是什麽?
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Q.
我可以同時使用“ Mrs. GREEN APPLE官方應用程式”和“Ringo Jam”嗎?
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Q.
如果重新安裝應用程序,就不能登錄了。
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Q.
一個人可以註冊多個應用程序嗎?
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Q.
更換機型的情況下,可以繼續使用應用嗎?
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Q.
未收到推送通知。
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Q.
沒有收到電話號碼認證的SMS信息。
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Q.
不支付會費也能看內容嗎?
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Q.
領取電子票的時候,應用程序掉了。
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Q.
應用內購買(App Store決済/Google Play決済)是什麼?
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Q.
雖然已經通過應用內購買(App Store支付/Google Play支付)註冊,但無法查看會員內容。
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Q.
雖然在網站上已經註冊了,但我在應用程式中又註冊了一次。
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Q.
我註冊了多種支付方式。
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Q.
請告訴我如何取消應用內購買(App Store支付/Google Play支付)的訂閱。
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Q.
我想重新啟用應用內購買(App Store支付/Google Play支付)。
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Q.
顯示錯誤信息 【E040002】,無法登錄應用。