關於“ Mrs. GREEN APPLE官方App”
領取電子票的時候，應用程序掉了。
如果應用程式崩潰，請嘗試以下操作。
・智能手機設備的重啟
・應用程式的卸載與重新安裝
※請在Wi-Fi環境等通信狀況良好的地方進行操作。
<解決不成的情況>
如果您持有電子票，請聯繫【チケプラ（Tixplus）】。
※請務必填寫您所中獎的【演出日期・場地名稱】。
※請在聯繫之前先閱讀幫助文件。
關於「關於『Mrs. GREEN APPLE官方應用』」的其他問題
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Q.
請告訴我如何下載「Mrs. GREEN APPLE官方應用程式」。
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Q.
智能手機以外也能使用應用嗎?
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Q.
父母和孩子分別加入了粉絲俱樂部，但是孩子沒有智能手機。有孩子使用應用的方法嗎?
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Q.
我無法登入「Mrs. GREEN APPLE官方App」。
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Q.
需要應用的電話號碼認證嗎?
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Q.
顯示「此電話號碼已使用其他ID進行認證註冊。」無法登錄應用。
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Q.
應用程序的“TICKET”是什麽?
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Q.
我可以同時使用“ Mrs. GREEN APPLE官方應用程式”和“Ringo Jam”嗎？
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Q.
如果重新安裝應用程序，就不能登錄了。
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Q.
一個人可以註冊多個應用程序嗎?
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Q.
更換機型的情況下，可以繼續使用應用嗎?
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Q.
未收到推送通知。
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Q.
沒有收到電話號碼認證的SMS信息。
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Q.
不支付會費也能看內容嗎?
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Q.
應用內購買（App Store決済／Google Play決済）是什麼？
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Q.
雖然已經通過應用內購買（App Store支付／Google Play支付）註冊，但無法查看會員內容。
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Q.
雖然在網站上已經註冊了，但我在應用程式中又註冊了一次。
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Q.
我註冊了多種支付方式。
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Q.
請告訴我如何取消應用內購買（App Store支付／Google Play支付）的訂閱。
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Q.
我想重新啟用應用內購買（App Store支付／Google Play支付）。
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Q.
顯示錯誤信息 【E040002】，無法登錄應用。