공식 앱 「MGA App」에 대해
전화번호 인증 SMS 메시지를 받지 못했습니다.
A. 전화번호에 의한 SMS인증은 임의항목이므로 인증을 생략한 경우에도 컨텐츠를 이용하실 수 있습니다.
(인증 유무에 의한 서비스의 차이는 없습니다.)
· 전화 번호에 오류가 있음
· SMS가 수신 가능한 스마트 폰이 아닙니다.
· SMS가 수신 가능한 설정이 아닙니다.
・비통지, 해외로부터의 SMS 수신을 거부하고 있음
상기에 해당하지 않고 SMS 인증이 통과되지 않는 경우는 아래를 확인해 주십시오.
・주변의 통신 환경이 혼잡하고 있을 가능성도 있으므로, 시간을 비우고 나서 시험해 주세요.
· SMS 인증 화면을 다시 로드합니다.
· SIM 카드를 다시 꽂으십시오.
・비통지 설정 번호나 해외의 전화 번호로부터의 전화를 수신 가능한 상태로 시험해 주세요.
・수신 설정의 방법 자세한 것은, SMS 제공원의 휴대전화 회사에 상담해 주세요.
위에서 해결할 수 없는 경우 앱을 다시 설치해 보거나 음성 안내에서 인증(전화로 인증)을 시도해 보세요.
※ 단, 부정 이용 방지를 위해, 앱의 재설치는【월 2회까지】라고 하겠습니다.
상한 횟수를 초과한 경우는 고객 스스로 로그인할 수 없으므로 주의해 주십시오.
'공식 앱 'MGA 앱'에 대한 추가 질문
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Q.
Mrs. GREEN APPLE 공식 앱"을 다운로드하는 방법을 알려주세요.
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Q.
스마트폰 외에도 앱을 사용할 수 있나요?
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Q.
아이는 스마트폰이 없습니다. 부모와 자식으로 한 기기에서 로그인할 수 있나요?
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Q.
'MGA App'에 로그인할 수 없습니다.
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Q.
앱의 전화번호 인증이 필요합니까?
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Q.
"이 전화번호는 이미 다른 ID로 인증 등록되어 있습니다."라고 표시되며 전화번호 인증을 할 수 없습니다.
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Q.
푸시 알림을 설정하는 방법을 알려주세요.
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Q.
전자 티켓을 받을 수 없는 경우의 대처법을 가르쳐 주세요.
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Q.
앱 내 결제(앱 스토어 결제/구글 플레이 결제)로 등록했음에도 불구하고 회원 콘텐츠를 열 수 없습니다.
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Q.
웹사이트에서 등록했는데, 앱에서도 등록해버렸습니다.