A. 전화번호 인증(SMS 인증)을 생략한 경우에도 컨텐츠를 이용할 수 있습니다.

전화번호 인증을 할 때 아래와 같은 메시지가 표시되면,

귀하의 기기에서 이미 다른 Plus member ID로 서비스 (다른 앱 포함)를 사용중인 상황입니다.

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· "이 전화 번호는 이미 다른 ID로 인증 등록되었습니다."

・「등록해 주신 전화번호는, 이미 다른 계정으로 이용・인증되고 있기 때문에 확인해 주세요.」

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앱은 1기기당 1개의 Plus member ID만 등록이 가능합니다.

다시 등록 상황을 확인하십시오.

≫Plus member ID를 잊은 분은 이쪽

■ 실수로 여러 ID를 등록한 경우
불필요한 ID를 삭제하신 후 로그인해 보세요.

» "Plus member ID"를 삭제하는 방법은 여기

■전자 티켓의 이용 예정이 있어, 가족님의 ID로 실수로 로그인되었을 경우

앱에서의 로그인에 대해서는 대응할 수 없습니다.

죄송합니다만, 「티켓 표시 개시 후」티케프라에 문의해 주세요.

그때까지의 기간은 브라우저(Safari/GoogleChrome)에서 이용해 주시기를 부탁드립니다.

≫티케플라에의 문의는 이쪽

만일, 로그인시에 에러가 되는 경우는, 이하를 기재한 후 연락해 주세요.

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<받는 사람>

secure_mrsgreenapple@cc.plusmember.jp

<제목>

앱 로그인 불가

<본문>

・제거→재설치 후에도 해결 불가(지우지 않고 이대로 두십시오)

・성명 풀네임(한자/가나)

・설정의 닉네임

・생년월일(기원표기 8자리)

・스마트 폰 단말의 전화 번호

・등록의 메일 주소

・Plus member ID

・이용 단말(iPhone/Android)

・기종의 상세(예:Galaxy):

・iOS/버전：

・기종 변경의 유무:

・기종 변경일(유의 경우만)：

<첨부>

· 표시된 오류 메시지

· 로그인 불가 / 오류 화면의 스크린 샷

· 인앱 MY PAGE의 스크린 샷

※로그인 인증 에러의 페이지와, 앱내【MY PAGE】를 스크린 샷 받고, 첨부해 주세요.

※첨부는 1MB(메가바이트) 이하가 되도록 조정해 주십시오.

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≫ 문의는 이쪽

※ 사용 환경에 따라 위 링크의 메일이 일어나지 않는 경우가 있습니다.

그 경우는 【문의 폼】보다 연락해 주십시오.