Mrs. GREEN APPLE 공식 앱」에 대해
앱 내 결제(앱 스토어 결제/구글 플레이 결제)로 등록했음에도 불구하고 회원 콘텐츠를 열 수 없습니다.
앱 내 결제(앱 스토어 결제/구글 플레이 결제)로 등록이 완료되었는지 확인해 주시기 바랍니다.
아래 방법으로 확인하신 후, 'Mrs. GREEN APPLE OFFICIAL FAN CLUB「Ringo Jam」월간 회원'의 표시가 없으면 등록이 완료되지 않은 것입니다. 다시 등록해 주시기 바랍니다.
▼앱 내 인앱 결제 등록 상태 확인 방법
●iOS의 경우
1. 설정 앱을 엽니다.
2. 자신의 이름을 탭합니다.
3. "구독"을 탭합니다.
●안드로이드의 경우
1. Google Play 앱을 엽니다.
2. 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 탭합니다.
3.[결제 및 정기 구매] [정기 구매]를 탭합니다.
위 내용을 확인하시고, 'Mrs. GREEN APPLE OFFICIAL FAN CLUB「Ringo Jam」월간 회원'이 표시되는 경우, 앱 내 등록 화면에서 '복원'을 시도해 주시기 바랍니다.
▼등록 화면의 "복원" 실행 방법
●iOS의 경우
1. 앱을 열고 FC 한정 콘텐츠(MOVIE 등)를 클릭
2. "위에 동의하고 회원 등록 없이 앱을 이용하시려면 여기를 클릭하세요"
3. 페이지 하단의 "복원"을 클릭
●안드로이드의 경우
1. 앱을 열고 FC 한정 콘텐츠(MOVIE 등)를 클릭
2.Plus member ID와 비밀번호를 입력하여 로그인합니다(※Plus member ID를 아직 받지 않은 경우는 "Plus member ID 등록(무료)"를 클릭하여 등록하세요).
3. 페이지 하단의 "복원"을 클릭
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Mrs. GREEN APPLE 공식 앱"을 다운로드하는 방법을 알려주세요.
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Q.
Mrs. GREEN APPLE 공식 앱'에 로그인할 수 없습니다.
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Q.
앱의 전화번호 인증이 필요합니까?
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Q.
'이 전화번호는 이미 다른 ID로 인증을 받았습니다.'라는 메시지가 표시되며 앱에 로그인할 수 없습니다.
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Q.
앱의 'TICKET'이란 무엇입니까?
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Q.
Mrs. GREEN APPLE 공식 앱"과 "Ringo Jam"을 모두 사용할 수 있습니까?
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Q.
앱을 다시 설치한 후 로그인할 수 없습니다.
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Q.
앱을 혼자 등록할 수 있습니까?
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모델을 변경하면 앱을 계속 사용할 수 있나요?
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여러 결제 수단으로 등록해 버렸습니다.
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오류 메시지 [E040002]가 표시되고 앱에 로그인 할 수 없습니다.