A. アプリが落ちて受け取りができない場合は、下記の操作をお試しください。

・スマートフォン端末の再起動

・앱의 삭제, 재설치

※Wi-Fi環境など、通信状況の良い場所で操作してください。

※不正利用防止のため、アプリの再インストールは【月2回まで】とさせていただいております。

≪解決しない場合≫

電子チケットをお持ちの場合は【チケプラ（Ticketplus）】へお問い合わせください。

≫電子チケットについて よくあるお問い合わせはこちら

※당첨된 【공연 날짜・장소 이름】을 반드시 기재해 주시기 바랍니다.

※ 도움말을 읽고 나서 문의해 주시기 바랍니다.