공식 앱 「MGA App」에 대해
전자 티켓을 받을 수 없는 경우의 대처법을 가르쳐 주세요.
A. 앱이 떨어지고 받을 수 없는 경우에는 아래의 조작을 시도해 보세요.
・스마트폰 단말기의 재시작
・앱의 삭제, 재설치
※Wi-Fi 환경 등 통신 상황이 좋은 장소에서 조작해 주세요.
※부정 이용 방지를 위해, 앱의 재설치는【월 2회까지】라고 하고 있습니다.
≪해결되지 않는 경우≫
전자 티켓을 가지고 계신 경우는 【티켓플러(Ticketplus)】에 문의해 주세요.
≫전자 티켓에 대해 자주 있는 문의는이쪽
※당첨된 【공연 날짜・장소 이름】을 반드시 기재해 주시기 바랍니다.
※ 도움말을 읽고 나서 문의해 주시기 바랍니다.
'공식 앱 'MGA 앱'에 대한 추가 질문
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Q.
Mrs. GREEN APPLE 공식 앱"을 다운로드하는 방법을 알려주세요.
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Q.
스마트폰 외에도 앱을 사용할 수 있나요?
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Q.
아이는 스마트폰이 없습니다. 부모와 자식으로 한 기기에서 로그인할 수 있나요?
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Q.
'MGA App'에 로그인할 수 없습니다.
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Q.
앱의 전화번호 인증이 필요합니까?
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Q.
"이 전화번호는 이미 다른 ID로 인증 등록되어 있습니다."라고 표시되며 전화번호 인증을 할 수 없습니다.
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Q.
푸시 알림을 설정하는 방법을 알려주세요.
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Q.
전화번호 인증 SMS 메시지를 받지 못했습니다.
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Q.
앱 내 결제(앱 스토어 결제/구글 플레이 결제)로 등록했음에도 불구하고 회원 콘텐츠를 열 수 없습니다.
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Q.
웹사이트에서 등록했는데, 앱에서도 등록해버렸습니다.