frequently asked Questions

I haven't received the renewal benefits/long-term renewal benefits.

A. 発送目途は以下をご確認ください。


▼日本にお住まいの方

継続手続き完了後、2~3ヵ月を目途にご登録の住所へ発送いたします。

▼日本以外にお住まいの方

継続手続き完了後、3~4ヵ月を目途にご登録の住所へ発送いたします。


発送準備ができ次第、サイト内「JAM'S NEWS」でお知らせします。

特典が届かない場合は、「【年会費コース】継続特典 / 長期継続特典発送に関するお知らせ」というタイトルの記事にアクセスし、未着問い合わせ期間内に専用のフォームから申請してください。



【年会費コース】継続特典・長期継続特典配送に関するお知らせ [継続手続き後の会員有効期限が2026年10月末の方]

発送時期:2026年1月26日(月)より順次

【未着受付期間】:2026年2月9日(月)10:00~2026年2月13日(金)23:59まで

*The form will only be accessible during the application period.

詳細はこちら:https://mrsgreenapple.com/news/detail/22166


*The form will only be accessible during the application period.

*Before you contact us,MY PAGEPlease make sure that your registered address is correct.

*If the application is no longer accepted, please contact us during the next period for accepting undeliverable inquiries. Details will be determined as soon as they are determined.JAM’S NEWSWe will provide information on the following at




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