frequently asked Questions

I haven't received the renewal benefits/long-term renewal benefits.

A. 発送目途は以下をご確認ください。


▼日本にお住まいの方

継続手続き完了後、2~3ヵ月を目途にご登録の住所へ発送いたします。

▼日本以外にお住まいの方

継続手続き完了後、3~4ヵ月を目途にご登録の住所へ発送いたします。


発送準備ができ次第、サイト内「JAM'S NEWS」でお知らせします。

特典が届かない場合は、「【年会費コース】継続特典 / 長期継続特典発送に関するお知らせ」というタイトルの記事にアクセスし、未着問い合わせ期間内に専用のフォームから申請してください。


【年会費コース】継続特典・長期継続特典配送に関するお知らせ [継続手続き後の会員有効期限が2026年8月末の方]

発送時期:2025年11月17日(月)より順次

【未着受付期間】:2025年12月1日(月)10:00~2025年12月5日(金)23:59まで

*The application form can only be accessed during the application period.

詳細はこちら:https://mrsgreenapple.com/news/detail/22018

*The application form can only be accessed during the application period.

お問い合わせいただく前に、MY PAGEよりご自身のご登録住所にお間違いないか必ずご確認ください。

※受付終了になった場合は、次回の未着お問い合わせ受付期間にご連絡ください。詳細は決まり次第 JAM’S NEWS にてご案内いたします。




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