公式アプリ「MGA App」について
「MGA App」にログインできません。
A. 下記、該当する内容をご確認ください。
■「Ringo Jam」会員の方
すでに「Ringo Jam」に会員登録されている方は、同じID・パスワードでアプリをご利用いただけます。
»Plus member IDの確認はこちら
»パスワードを忘れた場合はこちら(再設定)
※半角英数字/12桁まで
■エラーメッセージ【E040002】が表示される場合
IDもしくはパスワードのご入力に誤りがあります。
メールアドレス・Plus member ID・パスワードは必ず【半角英数】で入力してください。
■会員登録をされていない方
Mrs.GREEN APPLE公式ファンクラブ「Ringo Jam」への会員登録はこちら
※Webブラウザ(Safari / GoogleChrome)よりご登録ください。
※Yahoo!Japanアプリ等も動作保証外となります
〈解決しない場合〉
下記情報を記載の上、お問い合わせください。
»お問い合わせはこちら
==============
<必須事項>
ご登録の
・氏名フルネーム(漢字)
・氏名フルネーム(カナ)
・ニックネーム
・ご生年月日(西暦表記8桁)
・都道府県
・電話番号
<ログイン時に入力した>
・Plus member ID
・メールアドレス
・パスワード(桁数)
・パスワード(先頭/最後の文字)
・表示されたエラーメッセージ全文
<メールに添付>
エラー画面のスクリーンショット
==============
<お願い>
当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。
内容に不足があると、会員情報との照合ができません。
空欄になっていないか、送信の前に必ずご確認をお願いいたします。
お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。
こちらの【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
「公式アプリ「MGA App」について」に関する他の質問
-
Q.
「Mrs. GREEN APPLE公式アプリ」のダウンロード方法を教えてください。
-
Q.
スマートフォン以外でもアプリを利用できますか?
-
Q.
子どもはスマートフォンを持っていません。親子で1つの端末からログインすることはできますか?
-
Q.
アプリの電話番号認証は必要ですか?
-
Q.
「この電話番号はすでに別のIDで認証登録されています。」と表示され電話番号認証ができません。
-
Q.
プッシュ通知の設定方法を教えてください。
-
Q.
電話番号認証のSMSメッセージが届きません。
-
Q.
電子チケットを受け取ることが出来ないときの対処法を教えてください。
-
Q.
アプリ内課金(App Store決済/Google Play決済)で登録したのに会員コンテンツが閲覧できません
-
Q.
WEBサイトで登録しているのに、アプリでも登録してしまいました。