『Mrs. GREEN APPLE公式アプリ』について
電子チケット受け取りの際、アプリが落ちてしまいます。
アプリが落ちてしまう場合は、下記の操作をお試しください。
・スマートフォン端末の再起動
・アプリのアンインストール、再インストール
※Wi-Fi環境など、通信状況の良い場所で操作してください。
<解決しない場合>
電子チケットをお持ちの場合は【チケプラ(Tixplus)】へお問い合わせください。
※ご当選の【公演日・会場名】を必ずご記載ください。
※ヘルプをお読みになってからお問い合わせください。
「『Mrs. GREEN APPLE公式アプリ』について」に関する他の質問
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Q.
「Mrs. GREEN APPLE公式アプリ」のダウンロード方法を教えてください。
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Q.
スマートフォン以外でもアプリを利用できますか?
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Q.
親子でそれぞれファンクラブに入会していますが、子どもはスマートフォンを持っていません。子どもがアプリを利用する方法はありますか。
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Q.
「Mrs. GREEN APPLE 公式アプリ」にログインできません。
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Q.
アプリの電話番号認証は必要ですか?
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Q.
「この電話番号はすでに別のIDで認証登録されています。」と表示されアプリにログインできません。
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Q.
アプリの「TICKET」とは何ですか。
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Q.
「Mrs. GREEN APPLE公式アプリ」と「Ringo Jam」は両方利用できますか?
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Q.
アプリを再インストールしたら、ログインができなくなりました。
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Q.
アプリは、ひとりで複数登録できますか?
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Q.
機種変更した場合、アプリは引き続き利用できますか?
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Q.
プッシュ通知が届きません。
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Q.
電話番号認証のSMSメッセージが届きません。
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Q.
会費を払わなくても、コンテンツを見ることはできますか?
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Q.
アプリ内課金(App Store決済/Google Play決済)とは何ですか?
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Q.
アプリ内課金(App Store決済/Google Play決済)で登録したのに会員コンテンツが閲覧できません
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Q.
WEBサイトで登録しているのに、アプリでも登録してしまいました。
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Q.
複数の決済手段で登録してしまいました。
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Q.
アプリ内課金(App Store決済/Google Play決済)の退会方法を教えてください
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Q.
アプリ内課金(App Store決済/Google Play決済)を再開したいです
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Q.
エラーメッセージ【E040002】が表示され、アプリにログインができません。
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。